Ontvang niet alle e-mails

Question

Beste, al een tijdje ontvang ik niet meer alle emails. Hierdoor mis ik belangrijke informatie. Alle standaard antwoorden heb ik reeds toegepast, helaas zonder resultaat. Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Het vreemde is dat bepaalde mails wel binnen komen, maar bijvoorbeeld reserveringen, bevestigingen en facturen ontvang ik inet.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Joyce Bogaard,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen van berichten in de community.

Ik realiseer me dat je geen e-mails kunt ontvangen voor bijvoorbeeld boekingen, bevestigingen en facturen, en ik ben me er terdege van bewust hoe vervelend dit kan zijn, en ik zal doen wat ik kan om je te helpen!

Je zei dat nadat je een aantal dingen hebt geprobeerd en het nog steeds niet werkt, het kan zijn dat je mailbox e-mails blokkeert die aan de serverkant binnenkomen. Dit komt omdat sommige Outlook-mailboxen bepaalde commerciële of bulk-e-mails blokkeren die links bevatten (zoals de betalingsmails die u hebt genoemd, enz.). Elke mailbox heeft een ander blokkeringsmechanisme en de ernst varieert. Het blokkeringsmechanisme aan de serverzijde kan echter niet op optimalisatieniveau worden gewijzigd.

In de tussentijd zijn er een paar andere gebruikers die dit probleem ook ervaren, en we zullen het in de gaten blijven houden. Ik probeer ook te blijven zoeken naar haalbare oplossingen, en hier zijn aanvullende manieren die ik je aanbied:

1. Regels instellen

Je kunt regels maken zodat e-mails met trefwoorden als "betaling"/"promotie"/"herinnering" etc. naar de inbox of andere mappen gaan, zoals ik deed:

2. Voeg aliassen toe

U kunt proberen een alias toe te voegen die bij hetzelfde account hoort als uw oorspronkelijke alias, u hoeft deze alleen maar toe te voegen, u hoeft niets aan de originele alias te doen en deze vooral niet te verwijderen, anders worden het account en alle Microsoft-producten die met dat account zijn gekocht, volledig verwijderd. Zie: Een e-mailalias toevoegen of verwijderen in Outlook.com - Microsoft Ondersteuning

Meld u aan bij Outlook met uw nieuwe alias en probeer te zien of u e-mails kunt ontvangen.

Ik weet dat het erg vervelend is om geen e-mails te ontvangen, je kunt de bovenstaande methode proberen, ik weet niet zeker of het lukt om e-mails van een onbekende afzender te ontvangen, maar je kunt het proberen en ik zal je op de hoogte houden van de situatie en meer oplossingen😊~

Als u nog steeds geen e-mails kunt ontvangen of andere problemen ondervindt nadat u de bovenstaande methoden hebt geprobeerd, raad ik u aan online naar Outlook-ondersteuning te zoeken. U moet op [Help]-[Help] klikken op de taakbalk boven de Outlook-webversie, een help-interface met een zoekvak verschijnt aan de rechterkant van de webpagina, als u een bijna lege interface ziet met een feedbacklink in het midden, klik dan nogmaals op [Help]. Als u een bijna lege interface ziet met een feedbacklink in het midden, klikt u nogmaals op [Help]. U moet [Kan niet ontvangen] in het zoekvak invoeren en vervolgens op zoeken klikken, na het voltooien van de zoekopdracht verschijnt er een [Nog steeds hulp nodig?] Klik op [Ja] en u wordt doorgestuurd naar de online ondersteuningspagina van Outlook, klik op [Chatten met Microsoft-ondersteuning op internet]. U kunt de online ondersteuningsmedewerkers van Outlook vinden.

Bedankt voor je geduld en steun.

Ik wens je het allerbeste

Vivian - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community