Ik kan niet meer inloggen in mijn hotmail account.

Question

Heb met meerdere mogelijke antwoorden geprobeerd mijn hotmail te openen maar kom er niet meer bij.

op meerdere apparaten.

Wat kan ik nog meer doen voor toegang tot mijn hotmail.

Mijn mailadres voor verificatie is een planet.nl die ik al jaren niet meer gebruik. Helemaal niet meer aan gedacht.

Dit zijn de screenshots van de laatste mails.

***For your privacy and security, we delete some PII information.***

Answer 1

Ik heb verschillende malen geprobeerd mijn account te herstellen.

Ik heb geen een keer een reaktie ontvangen op het opgegeven mail adres. (binnen 24 uur)

Wat moet ik nu doen?

Answer 2

Beste Clara,

moet ik iets doen om de 30 dagen in te laten gaan?

En hoe kom ik er dan over 30 dagen wel in? waar krijg ik dan een bericht?

Wat zijn de vervolgstappen?

mvg Raymond

Answer 3

Beste Clara,

Bedankt voor je snelle reactie.

Ik heb nogmaals geprobeerd de blokkering van mijn account op te heffen door alle vragen in te vullen.

Hier komt echter nooit een reactie op.

Al mijn zaken zijn gekoppeld aan dit mail adres. Dan kan ik het toch bewijzen met bijvoorbeeld creditcard, bankgegevens, apple account etc?

graag advies.

Answer 4

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Raymond Bosselaar,

Bedankt voor je bericht in de Microsoft-community.

Het spijt me echt te horen dat je geen toegang meer hebt tot je account en dat je het nu niet kunt ontgrendelen . Deze situatie is echt frustrerend, vooral wanneer u dringend toegang tot die accounts nodig heeft.

U kunt erachter komen waarom uw account is vergrendeld door het onderstaande formulier in te vullen:

Account herstellen (microsoft.com)

Hoe u uw account kunt ontgrendelen

U kunt de volgende stappen proberen om uw account te ontgrendelen:

De blokkering van mijn Outlook.com-account opheffen - Microsoft Ondersteuning

Als de bovenstaande methoden uw probleem nog steeds niet oplossen, aangezien de vorige veilige authenticatiemethoden niet beschikbaar zijn. U kunt proberen de volgende link te raadplegen om een nieuwe beveiligingsmethode te wijzigen, om deze te vervangen, moet u 30 dagen wachten op pendency.

Problemen met verificatiecodes oplossen - Microsoft Ondersteuning

Wanneer alle beveiligingsgegevens uit een Microsoft-account zijn verwijderd, wordt het account gedurende 30 dagen in een beperkte status geplaatst.

Hoewel we begrijpen dat deze periode van 30 dagen frustrerend kan zijn, wordt deze gedaan om u te beschermen en u te waarschuwen als uw beveiligingsgegevens zijn verwijderd door iemand die ongeoorloofde toegang heeft gehad tot uw account.

We sturen gedurende de 30 dagen meldingen naar de oorspronkelijke beveiligingsgegevens, dit kan een telefoonnummer of e-mailadres zijn. Deze meldingen worden verzonden om u te waarschuwen dat er wijzigingen zijn aangebracht in uw beveiligingsgegevens.

Aangezien het accountprobleem betrekking heeft op uw persoonlijke privacy, zoals een openbaar forum, om uw privacy te beschermen, raden we u aan contact op te nemen met Microsoft Online Technische Ondersteuning als de bovenstaande informatie u niet helpt.

Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning

Laat het me weten als er nog vragen of details zijn waarmee ik kan helpen. Uw geduld en begrip wordt zeer op prijs gesteld! Ik hoop dat je veilig en gezond blijft.

Hartelijke groeten

Clara G| Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community