Kan geen verzendlabel mailen of foto’s

Question

Goedemorgen,

Sinds een paar dagen kan ik geen verzendlabel van Vinted meer naar mijn mail sturen om het uit te printen? Zelfde geldt voor foto’s . ik hoor wel het “zoef” geluid alsof ik verzend maar vind het niet in mijn mailbox (ook niet bij spam). Ik weet niet of de melding “kaart is niet beschikbaar voor mobiele activiteiten” daar iets mee van doen heeft? Vast dank voor het meedenken!

Hartelijke groet

Esther

***Moved From Microsoft 365 and Office / Remainder / Unknown / Remainder***

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste EsthervGQE,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen van berichten in de community.

Ik begrijp dat je geen labels en afbeeldingen via e-mail kunt verzenden en dit levert problemen op, ik begrijp hoe je je voelt.

Om de situatie van uw probleem beter te begrijpen, wil ik dat u enkele details van het probleem met ons deelt:

1. Wat is de domeinnaam van uw e-mailaccount?

2. Welk protocol is geconfigureerd voor uw mailbox? (POP, IMAP en Exchange)

3. Welke versie van Outlook gebruikt u (Classic Outlook, New Outlook, Outlook.com)?

4. Gebruik je een persoonlijk account of een M365 zakelijk account?

5. Kan Vinted gekoppeld worden aan je mailboxen in andere domeinen?

6. Heb je de verzendlabels van Vinted eerder per post kunnen ontvangen?

Je kunt proberen het e-mailadres dat de e-mails met het verzendlabel van Vinted verzendt als veilige afzender toe te voegen aan de bijbehorende webmail van je e-mailserviceprovider en vervolgens de e-mails met het verzendlabel van Vinted opnieuw verzenden om te zien of je de e-mails kunt ontvangen.  

Je kunt proberen e-mails met het verzendlabel van Vinted te sturen naar het e-mailadres van je andere domein, bijvoorbeeld Gmail, enz., om tezien of de e-mails met succes zijn verzonden en of het e-mailadres van je andere domein de e-mails kan ontvangen.

U kunt een e-mail naar uzelf sturen om te controleren of u de e-mail met succes kunt verzenden en ontvangen om problemen op te lossen als uw functie voor het verzenden en ontvangen van e-mail normaal is.

U kuntcontroleren of u doorsturen hebt ingeschakeld en na het inschakelen van doorsturen controleren of u "Een kopie van doorgestuurde e-mails bewaren" hebt geselecteerd .

Je kunt proberen contact op te nemen met de klantenservice van Vinted.

Als ik je verkeerd heb begrepen, corrigeer me dan als ik een fout heb gemaakt bij het antwoorden.

Bedankt voor je geduld en steun.

Fijne dag.

Hartelijke groeten

Linda.L-MSFT - Nederland | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community