hoe kan ik mijn acount ontgrendelen als het online niet lukt

Question

goedendag,

mijn e mail acount is geblokkeerd wegens aan aanmelding uit amerika en op blokkade gezet vanwegen verdachte omstandigheden.

nu heb ik al meerdere malen mijn recovery ingevult maar krijg elke keer als reactie binnen 1 minuut dat er niet voldoende informatie is om te bevestigen dat ik de echte eigenaar ben.

hoe kan ik dit acount terug halen ?

mvg rene

Answer 1

ik heb hetzelfde probleem! Ik krijg steeds de melding dat op basis van de gegevens mijn identiteit niet kan geverifieerd worden. Heel vervelend

Answer 2

hallo,

bedankt voor de reactie

maar dit alles heb ik al geprobeerd telefoon nummer is niet toe te voegen om wat voor reden dan ook

als ik inlog wordt ik gelijk doorgestuurd naar een vragen lijst die ik moet invullen met recente mails etc.

als ik deze invul met precieze informatie krijg ik binnen een halve minuut een bericht terug dat er te weinig info is om dit account te ontgrendelen

ook is er nergens een live chat te vinden en telefonische kan ik ook geen contact krijgen met een medewerker om wat voor reden dan ook.

nou heb ik het nogmaals ingevuld met precieze info van e mail die verzonden en ontvangen zijn en krijg ik gewoon binnen een halve minuut weer dat het niet genoeg is.

Answer 3

hallo,

bedankt voor de reactie

maar dit alles heb ik al geprobeerd telefoon nummer is niet toe te voegen om wat voor reden dan ook

als ik inlog wordt ik gelijk doorgestuurd naar een vragen lijst die ik moet invullen met recente mails etc.

als ik deze invul met precieze informatie krijg ik binnen een halve minuut een bericht terug dat er te weinig info is om dit account te ontgrendelen

ook is er nergens een live chat te vinden en telefonische kan ik ook geen contact krijgen met een medewerker om wat voor reden dan ook.

Answer 4

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste René,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je problemen hebt met het ontgrendelen van Microsoft-account.

Ik weet dat je wanhopig bent om je Microsoft-account te ontgrendelen, ik zal er alles aan doen om je alle opties te geven die ik kan.

(1) Verifieer uw mobiele telefoon via de onderstaande link en een succesvolle verificatie zal uw account ontgrendelen.

Het is belangrijk op te merken dat u elk telefoonnummer kunt gebruiken om de beveiligingscode aan te vragen.

Het telefoonnummer hoeft niet te zijn gekoppeld aan uw account.

Account is vergrendeld - Microsoft Ondersteuning

(2) Probeer uw account te herstellen door het formulier voor accountherstel in te vullen.

Ik begrijp dat u al hebt geprobeerd het formulier in te dienen , maar dat u een uitdaging ondervond bij het beantwoorden van de gestelde vragen  .  Gissen is oké - verkeerde antwoorden tellen niet tegen je. Je kunt zoveel mogelijk vragen zo volledig mogelijk beantwoorden.

Om toegang te krijgen tot het accountherstelformulier, klik hier: Uw account herstellen (live.com).

Hulp bij het formulier voor het herstellen van een Microsoft-account - Microsoft Ondersteuning

(3) Vul het onderstaande formulier voor het uitschakelen van uw account in, wat handig is bij het ontgrendelen van uw account. Microsoft-Services-account opnieuw instellen

Dit formulier is speciaal opgesteld voor vergrendelde accounts. U kunt dit formulier gebruiken om de reden te bevestigen waarom uw account is vergrendeld en hoe u deze kunt ontgrendelen.

(4) Neem contact op met de online ondersteuningsmedewerkers van het account voor meer informatie over uw account.

1. Een sitekoppeling openen - Contact - Microsoft Ondersteuning
2. Voer in het onderstaande vak "Vertel ons uw probleem zodat we u de juiste hulp en ondersteuning kunnen bieden" MSA in, klik op "Hulp krijgen" en klik vervolgens op "Contact opnemen met klantenondersteuning" hieronder.
3. In dit gedeelte moet u een persoonlijk Microsoft-account registreren

Opmerking: U kunt alleen een persoonlijke MSA gebruiken om u te registreren en het bedrijfsaccount kan niet de juiste inhoud weergeven. Als het account niet kan worden ingelogd, kunt u een ander account gebruiken of een nieuw account aanmaken om uit te voeren;

4. Selecteer 'Andere producten' in Producten en diensten, selecteer 'Accountbeveiliging beheren' als categorie en klik om te bevestigen
5. U kunt "Chat met ondersteuningsexperts in webbrowser" selecteren om het chatvenster te openen.

Ik hoop dat ik je kan helpen je account te ontgrendelen.

Dank u voor uw tijd en begrip.

Oprecht

Hardyjoe.J |Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community