Ik ontvang bepaalde emails niet meer de laatste maanden

Question

Goedemiddag, Ik heb al een aantal andere mensen gezien met gesloten threats met hetzelfde probleem. Maar sinds een aantal maanden krijg ik een aantal emails niet meer binnen. (een hoop ook wel) Let op: ik ben geen digibeet, het staat niet in ongewensten mappen, geblokeerde contacten etc etc. Ik heb laatst een huis gekocht en nu zijn er al een aantal mails van projectontwikkelaars en notarissen niet aangekomen. Ook krijg ik geen bevestigingsmails meer binnen van bestellingen of van pakketbezorgers. Ik was recentelijk wel gehackt, dat is nu ongedaan gemaakt maar toch is het probleem van de niet binnenkomende emails niet opgelost. Op dit moment zie ik nog maar een oplossing en dat is een nieuw email adres maken. Wat absoluut niet wenselijk is omdat ik al 20 jaar hetzelfde email adres gebruik en alles eraan gelinkt is. Ik heb al veel andere mensen gezien met hetzelfde probleem maar nog geen enkele oplossing. Is er iemand die iets weet wat niemand anders weet?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Daan de V,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het posten in de forums!

Het spijt me te horen over de problemen die u ondervindt met uw e-mail. Het klinkt als een zeer frustrerende situatie; Zeker gezien het belang van de e-mails die je mist.

Hier zijn echter enkele algemene aanvullende stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen:

1, Controleer e-mailfilters en -regels: Zorg ervoor dat er geen filters of regels zijn ingesteld in uw e-mailaccount die deze e-mails mogelijk omleiden en automatisch verwijderen.

2, Controleer de instellingen voor het doorsturen van e-mail: Als de hackers het doorsturen van e-mail hebben ingesteld, zorg er dan voor dat dit correct is geconfigureerd en dat het doorstuuradres correct is. Soms kunnen onjuiste doorstuurinstellingen ertoe leiden dat e-mails verloren gaan. Ga naar Instellingen>Mail>IMAP en Doorsturen.

3. Controleer uw account op verdachte activiteiten: Aangezien uw account onlangs is gehackt, is het mogelijk dat de hacker wijzigingen heeft aangebracht in uw accountinstellingen. Controleer alle instellingen nogmaals en controleer uw account op verdachte activiteiten. De recente aanmeldactiviteit voor je Microsoft-account controleren - Microsoft Ondersteuning.

Aangezien de reden voor het niet ontvangen van e-mails erg ingewikkeld is, raad ik u aan deze vraag tegelijkertijd naar het Outlook Advanced Forum te sturen, zodat meer IT-experts dit probleem kunnen zien en laten we samen Outlook verbeteren. Landinstelling wordt niet ondersteund - Microsoft Q&A.

Bedankt voor je geduld en steun!

Hartelijke groeten

Harris-MSFT - Nederland |Specialist in Microsoft Community-ondersteuning