E-mail werkt niet meer?

Question

In de e-mail app moet ik mijn wachtwoord invoeren, maar die werkt niet en ik kan ook geen wachtwoord vergeten doen. Wat moet ik nu doen? (Ik ontvang ook geen e-mails meer)

***moved from Microsoft 365 en Office / Abonnementen, accounts, facturering / Onbekend / iPhone of iPad***

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Thijsvan Bolhuis,

Ik heb je bericht nog niet ontvangen. Als ik nog iets voor je kan doen of als er iets onduidelijk is, laat het me dan weten. Als u denkt dat mijn antwoord nuttig voor u is, markeer dan mijn eerste antwoord als "ja" of "nee" om snel de oplossing voor andere gebruikers te vinden. Hartelijk dank voor uw medewerking.

Ik wens je het allerbeste. Bedankt.

Een fijne dag.

Hartelijke groeten

Jim - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Thijsvan Bolhuis,

Welkom bij de Microsoft-community.

Volgens uw beschrijving moet u in de e-mailtoepassing uw wachtwoord invoeren, maar het werkt niet en u kunt geen e-mails ontvangen. Maak je geen zorgen, omdat Microsoft momenteel moderne authenticatie gebruikt, zal ik deze situatie in detail uitleggen, ik hoop dat mijn relevante uitleg je kan helpen.

Allereerst wil ik je duidelijk maken dat Microsoft na 16 september moderne authenticatie is gaan gebruiken, basisauthenticatie kan niet langer worden gebruikt om toegang te krijgen tot accounts met een Microsoft-domein.

Voor meer informatie over moderne authenticatiemethoden kunt u Moderne verificatiemethoden zijn nu nodig om outlook-e-mail te blijven synchroniseren in niet-Microsoft-e-mailapps - Microsoft Ondersteuning.

Als u de Outlook-app op uw iPhone gebruikt en de Outlook-app momenteel iOS 16.0 of hoger vereist voor iPhone, zorg er dan eerst voor dat uw iPhone voldoet aan de minimale systeemvereisten voor het gebruik van Outlook. Controleer of uw Outlook is bijgewerkt naar de nieuwste versie in de Apple Store, en nadat u aan de bovenstaande twee vereisten hebt voldaan, verwijdert u uw e-mailaccount en voegt u het opnieuw toe in de Outlook-app, en controleert u vervolgens of u zich kunt aanmelden bij uw e-mailaccount en normaal e-mails kunt ontvangen.

Als u de Apple Mail-app gebruikt, kunt u de volgende methoden proberen om uw e-mailaccount te verwijderen en opnieuw toe te voegen, en vervolgens te controleren of u kunt inloggen op uw e-mailaccount en normaal e-mails kunt ontvangen.

Ik hoop dat deze informatie nuttig was. Mocht je vragen hebben, laat het me weten, ik help je graag verder.

Een fijne dag.

Hartelijke groeten

Jim - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community