Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Hallo Defhelinio Blokland,
Welkom bij de Microsoft-community.
Ik begrijp dat u het wachtwoord van uw account bent vergeten. Raadpleeg de volgende suggesties om te proberen uw account te herstellen.
Ten eerste heb je een veilige authenticatiemethode voor dit account, zoals een mobiel telefoonnummer of ander e-mailadres om je wachtwoord opnieuw in te stellen .
Als dit niet het geval is, raad ik u aan het formulier voor accountherstel in te vullen. Hiermee wordt uw identiteit geverifieerd aan de hand van de informatie die u over uw account verstrekt, zodat u uw wachtwoord en beveiligingsverificatiegegevens opnieuw kunt instellen. Ze reageren meestal binnen 24 uur.
Ik raad je ook aan om de online chat te bekijken om te zien of ze nog andere suggesties hebben.
Raadpleeg de onderstaande stappen.
- Open het web Contact - Microsoft Ondersteuning (kies ervoor om de hyperlink in Edge uit te voeren met behulp van de rechtsklik).
- Typ MSA in het vak 'We zijn hier om te helpen', klik op 'Hulp krijgen' en klik vervolgens onderaan op 'Contact opnemen met klantenondersteuning'. (U moet zijn aangemeld bij uw Microsoft-account, anders kunt u stap 3 volgen)
- In dit gedeelte moet u zich aanmelden bij uw persoonlijke Microsoft-account.
Opmerking: Alleen persoonlijke MSA kan worden aangesloten, inloggen op bedrijfsaccount kan niet de juiste inhoud weergeven. Als er niet kan worden ingelogd op het account, kunt u een ander account gebruiken of een nieuw account aanmaken;
- Selecteer 'Andere producten' onder Producten en services, selecteer 'Accountbeveiliging beheren' en klik op Bevestigen.
- Selecteer "Chat met ondersteuningsspecialist in webbrowser" om het chatvenster te openen.
Neem dan contact met hen op tijdens kantooruren op weekdagen.
Hartelijke groeten
Jimmy Wang - Nederland |Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community