ik kan niet meer inloggen in mijn hotmail account.

Question

Van de ene op de andere dag kan ik niet meer inloggen op mijn hotmail acoount. Ik krijg bij het inloggen een formulier voor verificatie wat ik nu al de hele week 2x per dag zo volledig mogelijk heb ingevuld maar ik krijg steeds direct een mail terug (op een ander account) dat het niet voldoende is. Hoe kan ik weer bij mijn hotmail?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Pètra Braam,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je wordt geblokkeerd en dat je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren bij het inloggen.

Als u zich aanmeldt bij uw account vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie (IP-adres), kan dit worden herkend als ongebruikelijke activiteit en moet u mogelijk een beveiligingscode opgeven om toegang te krijgen tot uw account. Als u geen verificatiecode kunt opgeven of als er geen verificatiemethoden beschikbaar zijn in uw account, wordt u doorgestuurd naar het formulier voor accountherstel. Wat er gebeurt als er ongebruikelijke aanmeldactiviteiten in je account zijn gedetecteerd - Microsoft Ondersteuning

Het kan inderdaad frustrerend zijn als het formulier voor accountherstel moeilijk te passeren is. Aangezien iedereen zonder het wachtwoord en de verificatiemethoden het formulier voor accountherstel kan indienen, is een strikte beoordeling noodzakelijk om de absurde situatie te voorkomen dat accounts ten onrechte worden hersteld.

Als u niet door de verificatie komt, kunt u nog steeds inloggen vanaf een vertrouwd apparaat of een veelgebruikte locatie (IP-adres).

Als u liever communiceert met realtime online chatondersteuning en andere mogelijke methoden verkent, kunt u deze stappen volgen om contact met hen op te nemen.

1. Log in op de volgende website. Contact met ons opnemen - Microsoft Ondersteuning (Hiervoor moet u zich aanmelden bij een persoonlijk Microsoft-account. Als je er nog geen hebt, kun je een tijdelijk account maken.)
2. Selecteer Microsoft 365 > thuisondersteuning te krijgen.
3. Typ in het vak met de vraagomschrijving 'Account' en klik op 'Hulp krijgen'.
4. Tik vervolgens op Contact opnemen met ondersteuning in de linkerbenedenhoek.
5. Kies uit de volgende categorieën: Andere producten, Accountbeveiliging beheren.
6. Selecteer Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser.

TIPS: Neem contact met ons op tijdens lokale werktijden op weekdagen, CHAT werkt niet 24 uur per dag.

Ik wens je het allerbeste.

Hartelijke groeten 

Zachary.W - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community