Mails met bijlages van onbekende mailadressen komen niet aan.

Question

Hallo,

Als ik een mail moet ontvangen van een mailadres dat niet in mijn contactenlijst staat, dus van een onbekende afzender en er zit een bijlage in deze mail komt deze nooit aan. Ook niet in mijn ongewenste mail.

Deze mails komen wel aan bij kennissen die ook hotmail gebruiken voor hun emails.

Er zijn geen regels ingesteld of andere zaken die dit zouden kunnen tegenhouden. Hoe kan dit opgelost worden want vaak zijn het mails van nieuwe klanten, het is dus onmogelijk om deze mailadressen op voorhand toe te voegen in mijn contactenlijst.

Alvast bedankt

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, stefkeintrouble

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je e-mails met bijlagen van onbekende afzenders wilt ontvangen. Dit veroorzaakt problemen en ik begrijp hoe je je voelt.

Probeer je e-mails van bepaalde bedrijven te ontvangen?

Als je van bepaalde bedrijven geen e-mails ontvangt. Dat komt omdat het domein van het bedrijf door Microsoft is aangemerkt als een potentiële spambron of omdat er andere beveiligingsproblemen zijn. De mailservers van Microsoft kunnen deze e-mails op serviceniveau blokkeren. Dit wordt meestal gedaan om gebruikers te beschermen tegen spam en potentiële beveiligingsrisico's.

Kent u de domeinnamen van deze bedrijven?

U kunt deze bedrijfsdomeinen toevoegen aan de lijst Veilige afzenders om de server te vragen proactief e-mails van dat domein te ontvangen om ervoor te zorgen dat de e-mails niet worden weggefilterd. Volg de onderstaande stappen:

1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.
2. Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Klik op Mail > Junkmail > Veilige afzenders en domeinen.

Ik hoop dat deze informatie nuttig is geweest! Neem gerust contact met me op als je nog vragen hebt.

Vriendelijke groeten

Mia.W - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community