Ik moet met spoed wachtwoord van mijn account/mail wijzigen, lukt niet en krijg bericht dat pas 10-11-2024 beveiligingsgegevens zijn bijgewerkt. Wat doe ik nu ?.

Question

Ik moet met spoed wachtwoord van mijn account/mail wijzigen, lukt niet en krijg bericht dat pas 10-11-2024 beveiligingsgegevens zijn bijgewerkt. Wat doe ik nu ?.

***moved from Microsoft 365 en Office / Abonnementen, accounts, facturering / Voor Thuisgebruik / iPhone of iPad***

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi, Esther Schlebos

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik realiseer me dat je een probleem bent tegengekomen bij het wijzigen van het wachtwoord van je account, ik begrijp hoe je je voelt.

Volgens uw beschrijving lijkt het erop dat uw account zich in een wachtperiode bevindt voor wijzigingen in uw beveiligingsgegevens. Gedurende deze tijd kunnen bepaalde acties worden beperkt, waaronder het wijzigen van uw wachtwoord.

Hier zijn enkele mogelijke oplossingen:

• Wacht tot de beveiligingsperiode van 30 dagen is verstreken: Dit is een wachttijd die door het systeem is ingesteld om de veiligheid van uw account te beschermen. Gedurende deze periode kunt u bepaalde gevoelige bewerkingen mogelijk niet uitvoeren, waaronder het wijzigen van uw wachtwoord.
• Een verzoek tot beveiligingswijziging annuleren: Als u het verzoek tot wijziging van de beveiliging zelf heeft gestart, kunt u proberen het verzoek te annuleren. Meld u aan bij de beveiligingspagina van uw Microsoft-account om te zien of er een optie is om de aanvraag te annuleren.
• Bestaande beveiligingsgegevens gebruiken: Als je nog steeds toegang hebt tot eerder toegevoegde beveiligingsgegevens (zoals een alternatief e-mailadres of telefoonnummer), kun je die gegevens gebruiken om je identiteit te verifiëren en je wachtwoord te wijzigen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar Activiteitenbeleid voor Microsoft-account - Microsoft Ondersteuning

Bedankt voor je begrip en neem gerust contact met me op als je meer hulp nodig hebt.

Hartelijke groeten

Cece | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community