Geen toegang tot hotmail account

Question

mijn hotmail account is geblokt omdat ik in het buitenland was op vakantie. De code wordt gestuurd naar een oude email adres van mij werk die niet meer bestaat. ik heb al meer dan 10 keer het formulier ingevuld, helaas zonder succes.

is er een andere manier om weer toegang te krijgen tot mijn email?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Haroen1973

Welkom bij de Microsoft-community.

Bedankt voor je feedback. Ik begrijp dat je problemen hebt gehad met het herstellen van je vergrendelde account.

Ik weet dat het vergrendelen van je account verontrustend en frustrerend kan zijn, hoewel communityondersteuning je vanwege privacyproblemen voor onze communityleden niet rechtstreeks kan helpen je account te ontgrendelen of te verifiëren. U hoeft zich echter geen zorgen te maken.

Microsoft heeft een speciaal klantenserviceteam dat u kan helpen het probleem op te lossen. Ze zullen er alles aan doen om uw account weer normaal te maken.

Wanneer u in de tussentijd uw account herstelt via Microsoft en als het indienen via het formulier geen resultaten oplevert of als het account niet kan worden hersteld, kunt u als volgt contact opnemen met de ondersteuningsgroep van het Microsoft-accountteam:

1. Open een sitekoppeling - Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning
2. Voer in het vak 'We werken altijd voor u' hieronder MSA in, klik op 'Routebeschrijving' en klik vervolgens op 'Contact opnemen met klantenservice' hieronder.
3. In dit gedeelte moet u een persoonlijk Microsoft-account registreren

Opmerking: U kunt alleen een persoonlijke MSA gebruiken om u aan te melden en uw bedrijfsaccount kan niet de juiste inhoud weergeven. Als het account niet kan worden verbonden, kunt u een ander account gebruiken of een nieuw account maken om het uit te voeren.

4. Selecteer 'Andere producten' onder Producten en diensten, selecteer 'Accountbeveiliging beheren' als categorie en klik om te bevestigen
5. U kunt "Chat met ondersteuningsexperts in webbrowser" selecteren om het chatvenster te openen.

We wensen je veel succes met het ontgrendelen van je account. Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u hulp of ondersteuning nodig heeft.

Aarzel niet om hem te sms'en als je meer hulp nodig hebt.

Beste wensen

Chris.S-MSFT - Nederland | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community