Kan geen e-mail verzenden maar wel ontvangen in Outlook.com

Question

Ik krijg deze foutmelding al zeker een week of 3 als ik via hotmail.com op desktop een mail probeer te versturen: "Dit bericht kan momenteel niet worden verzonden. Probeer het later opnieuw. "

Via mijn telefoon een mail versturen lukt wel. En mails ontvangen lukt ook. Eerder leek mijn opslag vol, die heb ik nu voor de helft leeg gemaakt. Dus daar zou het niet meer aan kunnen liggen? Hoe kan ik dit oplossen?

Answer 1

Hallo Iers,

PS: Je schrijft in een gebruikersforum. Er zijn hier geen ondersteunend personeel dat met iemand kan chatten of zelfs maar ondersteuning op afstand kan bieden. Daar is hier niet eens een technische mogelijkheid voor.

Ik ben een consumentengebruiker zoals jij, houd er rekening mee dat dit een openbaar forum is. We werken niet voor Microsoft en hebben geen toegang tot gebruikersaccounts.

Groetjes

Taiwo

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

HI, alle 6 de stappen heb ik doorlopen maar helaas niets lijkt het probleem op te lossen? Ik ontvang wel emails. Alleen emails verzenden via Desktop (webpagina hotmail.com) werkt niet? hoe kan ik dat oplossen?

Answer 3

Hallo Irisj,

Mijn oprechte excuses voor het probleem met uw e-mails, ik ben ook een gebruiker en begrijp hoe frustrerend dit kan zijn.

Als uw cloudopslag en postvak niet vol zijn en u geen e-mail kunt verzenden of ontvangen, kunnen we de onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen.

1. Als u geen e-mails kunt verzenden of ontvangen, controleer dan uw account: werk uw wachtwoord bij als het onlangs is gewijzigd. Je account kan ook tijdelijk zijn vergrendeld omdat we ongebruikelijke inlogactiviteit hebben opgemerkt. Meer informatie over het oplossen van accountproblemen vindt u via de link. https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
2. Voeg afzenders toe aan de lijst met veilige afzenders: open Outlook, ga naar instellingen >> selecteer Bekijk alle Outlook-instellingen > spam-e-mail > veilige afzenders en domeinen > E-mailadres van afzender toevoegen
3. Controleer regels die mogelijk actief zijn en leid e-mails naar spam
4. Controleer de lijst met geblokkeerde afzenders om er zeker van te zijn dat afzenders niet per ongeluk zijn toegevoegd; Ga naar Instellingen > Bekijk alle Outlook-instellingen > E-mail > ongewenste e-mail > geblokkeerde afzenders.
5. Soms kunnen e-mails worden doorgestuurd naar het tabblad "Overig" in de gerichte inbox. Zorg ervoor dat u beide tabbladen controleert.
6. Controleer uw filterinstellingen: E-mails zijn mogelijk onjuist gefilterd. Zorg ervoor dat het niet wordt verborgen door filters

Zie meer tips om te helpen met het e-mailprobleem in de link;

https://support.microsoft.com/office/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Hartelijke groeten. Taiwo

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.