Ik kan geen mails meer versturen, wel ontvangen. Melding u hebt onvoldoende opslagruimte, heb gisteren opslagruimte bij gekocht, er werd 1cent afgehouden van mijn bankrkn

Question

Ik kan geen mails meer versturen,melding is u hebt onvoldoende opslagruimte, heb gisteren opslagruimte bijgekocht, er werd 1 cent afgehouden van mijn betaalrkn

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste jos van dijk1,

Bedankt dat je hier in de Microsoft Community contact met ons hebt opgenomen.

Ik begrijp dat nadat u hebt geprobeerd opslagruimte te kopen, u het bericht nog steeds niet kunt verzenden. Laten we het samen oplossen.

Allereerst is het aan te raden om te bevestigen of de transactie is geslaagd. Er wordt één cent in rekening gebracht op uw betaalkaart, wat niet de prijs is van een Microsoft 365 Basic-abonnement. Klik op Instellingen, Account, Opslag in de rechterbovenhoek om uw opslagruimte te zien. Is het 100 GB?

Log ook in op uw persoonlijke Microsoft-pagina Microsoft-account | Diensten en abonnementen om uw abonnement te bekijken.

Normaal gesproken kan het tot 24 of 48 uur duren voordat uw OneDrive-opslag is bijgewerkt, dus als u net een aankoop hebt gedaan, raden we u aan even te wachten. U kunt ook controleren of Mijn OneDrive aangeeft dat deze vol is - Microsoft Ondersteuning

Als u nog steeds geen post kunt verzenden omdat uw deal is gesloten maar de opslag niet is aangekomen. Het is ook uw voorrecht om contact op te nemen met het Microsoft 365-abonnementsteam voor hulp bij dit probleem. U kunt contact met hen opnemen door op deze link te klikken en de stapsgewijze instructies hieronder te volgen.

Contact - Microsoft Ondersteuning

Volg de onderstaande stappen om contact op te nemen met Microsoft Online Support:

1. Voer uw vraag in om naar te zoeken en klik op "Inloggen om contact op te nemen met ondersteuning" onderaan de pagina.
2. Meld u aan bij een ander beschikbaar Microsoft-account.
3. Selecteer onder Producten en services de optie "Microsoft 365".
4. Selecteer onder Categorieën de optie 'Mijn abonnement beheren' en klik op Bevestigen.
5. Klik op 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser'.

TIPS: Neem contact met ons op tijdens lokale werktijden op weekdagen, CHAT werkt niet 24 uur per dag.

Neem gerust contact met me op als er nog meer updates over dit probleem zijn, ik ben hier om je verder te helpen als dat nodig is.

Hartelijke groeten

Stan - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community