Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Beste Marieke Vet - Slaman,
Bedankt voor uw antwoord.
Het spijt me te horen dat je problemen hebt met het blokkeren van spam en ik help je graag verder.
Microsoft-ondersteuning kan om verschillende redenen via e-mail contact met u opnemen, bijvoorbeeld om ondersteuning te bieden, uw accountgegevens te bevestigen of u een beveiligingswaarschuwing te sturen. Niet alle e-mails die beweren afkomstig te zijn van Microsoft-ondersteuning zijn echter legitiem. Sommigen van hen kunnen phishing-zwendel zijn.
Een manier om te bepalen of een e-mail afkomstig is van Microsoft-ondersteuning, is door het e-mailadres van de afzender te controleren. Microsoft-ondersteuning gebruikt de volgende domeinen voor het verzenden van e-mails:
microsoft.com
microsoftsupport.com
mail.support.microsoft.com
@accountprotection.microsoft.com
Bron: Bepalen of een e-mailbericht van Microsoft-ondersteuning authentiek is - Azure | Microsoft Learn en Kan ik de e-mails vertrouwen die ik ontvang van het Microsoft-accountteam? - Microsoft Ondersteuning
Waarschuwing:
Klik niet op een websitelink in de e-mail, deze kunnen virussen of frauduleuze pagina's bevatten.
Sommige websites kunnen zich vermommen als een Outlook-inlogscherm. Dit is volledig nep en de oplichter wil dat u uw Microsoft-account en wachtwoord op hun website invoert en uw account steelt van de bewakingsgegevens op de achtergrond. Microsoft heeft niets te maken met deze nepwebsite, en verdeel alsjeblieft wat goed is en wat fout is!
Blokkeren betekent het adres van de afzender blokkeren. Hackers kunnen vaak hun adressen wijzigen om u e-mails te sturen. Ook al zien ze er soms hetzelfde uit, ze zijn eigenlijk vermomd. Dit is geen probleem met de Outlook-service, maar een hacker die de bron-e-mail heeft vervalst.
Daarom kan het simpelweg klikken op "blokkeren" ze niet stoppen. De oplossing is om de berichtbron te controleren en het echte adres en IP-adres van de spammer te vinden, en dit vervolgens handmatig te blokkeren of te rapporteren.
U kunt uw e-mail openen in outlook.live.com, volg de drie puntjes rechtsboven: Weergave – [Bekijk e-mailbron] en zoek naar [X-SID-PRA] gevolgd door het daadwerkelijke IP-adres en het verzendende e-mailadres.
Nadat u de echte e-mailadressen van de hackers hebt gevonden, kunt u ze handmatig blokkeren: [Instellingen]-[Mail]-[Ongewenste e-mail].
U kunt ook het volgende artikel raadplegen: Kopteksten van internetberichten weergeven in Outlook - Microsoft Ondersteuning
Deze e-mails zijn waarschijnlijk afkomstig van dezelfde persoon, wat betekent dat u het proces niet meerdere keren hoeft te herhalen.
U kunt dit adres ook melden aan een externe antispamorganisatie Vertrouwen en veiligheid opbouwen op internet | Spamhaus.
Disclaimer: Microsoft geeft geen garanties en/of garanties, impliciet of anderszins, en is niet verantwoordelijk voor informatie die u ontvangt van gekoppelde sites van derden of technologiegerelateerd materiaal.
Neem contact op met ons communityteam als er updates zijn over dit probleem of als je het nog steeds niet zeker weet, we zijn er altijd om je te helpen.
Hartelijke groeten
Stan - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community