Kan bijlagen niet downloaden vanuit mail sinds enkele dagen...help..digibeet!

Question

Iemand enig idee?sinds enkele dagen kan ik de bijlagen van mijn outlook mail niet meer openen en downloaden...geeft foutmelding na tijdje...opnieuw proberen?zonder resultaat..ik hoop op een makkelijke oplossing. Thanx

***Moved From Microsoft 365 and Office / Remainder / For home use / Remainder***

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo claire hol ,

Welkom bij de Microsoft Community!

We begrijpen dat je ineens niet meer in staat bent om de bijlage van de e-mail te downloaden, we begrijpen je nood.

Om uw probleemsituatie beter te begrijpen, wil ik u uitnodigen om enkele details met mij te delen:

Details over de foutmelding die je hebt ontvangen

Kunnen alle bijlagen niet worden gedownload of kunnen bijlagen in een bepaald bericht niet worden gedownload?

Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom een bijlage niet kan worden gedownload vanuit de Outlook-app. Voordat u de bovenstaande antwoorden deelt, kunt u de volgende veelvoorkomende oplossingen overwegen:

1. Ga naar de Outlook-webversie om te proberen of dezelfde situatie zich zal voordoen? Ga naar https://outlook.live.com/owa
2. Tijdelijke netwerkstoringen:

Het wijzigen van de netwerkomgeving kan helpen bij het verbeteren van tijdelijke problemen veroorzaakt door netwerkproblemen, u kunt proberen over te schakelen naar een mobiele hotspot, als u bent verbonden met een VPN, is het raadzaam om de VPN tijdelijk los te koppelen om te zien hoe de situatie is.

3. Mislukte toepassing:

U kunt de instellingen van het systeem openen, op "Toepassing", "geïnstalleerde toepassing" klikken en vervolgens hier op "outlook" zoeken om uw toepassing te vinden, op de juiste drie punten klikken, geavanceerde opties selecteren, u kunt hier proberen bewerkingen te herstellen en opnieuw in te stellen, na voltooiing om te zien of het probleem nog steeds bestaat.

4. Problemen met het accountconfiguratiebestand:

Probeer de Outlook-app af te sluiten en meld u opnieuw aan. Als het probleem zich blijft voordoen, is het raadzaam om naar het Configuratiescherm van Windows te gaan om het accountprofiel te herstellen:

Open Configuratiescherm ->mail-> E-mailaccounts -> Accounts openen -> Dubbelklik op Herstellen

Ik hoop dat het bovenstaande nuttig is, als geen van deze methoden het probleem oplost, kan verdere technische ondersteuning nodig zijn. Deel met ons de antwoorden op uw vragen en wij helpen u verder.

Kijk uit naar uw verdere delen!

Met vriendelijke groet ,

Ochtend | Gemeenschap voor technische ondersteuning van Microsoft