Ik krijg random bepaalde e-mail niet binnen op mijn Hotmail account

Question

Ik krijg random bepaalde e-mail niet binnen op mijn Hotmail account, oa bevestigingen van kaartjes / tickets. Ik zie geen afwijking in mijn accountsinstellingen wat betreft regels / filters / ongewenste e-mail. Hoe los ik dit op?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Elisa Kovacs,

Dank u voor uw antwoord.

Als het bovenstaande niet de boosdoener is, zijn er slechts een paar mogelijkheden die uw probleem kunnen veroorzaken:

1.It is mogelijk dat de afzender zeer frequent brieven verstuurt, waardoor zijn mailbox of domein wordt geblokkeerd door uw mailboxserviceprovider of driepartijen. Indien mogelijk kunt u proberen telefonisch contact op te nemen met de afzender om te bevestigen of de brief succesvol is verzonden of niet, en als deze wordt geblokkeerd, ontvangt de afzender de bijbehorende foutmelding.

2.Het IP-adres van de locatie van de afzender wordt geblokkeerd door uw mailboxserviceprovider en netwerkoperator, dit probleem zal zich ook voordoen.

Theoretisch, als u de regels en zwarte lijst nog niet eerder hebt ingesteld, is de kans op afscherming dat u de mailboxserviceprovider gebruikt voor afscherming, evenals netwerkoperators om de afscherming uit te voeren, u kunt proberen de afzender toe te voegen aan de witte lijst van Outlook, zodat de afzender een testbrief stuurt om te bevestigen dat de andere partij met succes een brief kan verzenden, Als deze bewerking mislukt, hoeft u alleen contact op te nemen met de postvakprovider Als dit niet lukt, neemt u alleen contact op met uw postvakserviceprovider of netwerkoperator om dit te bevestigen.

Als de bovenstaande opties het probleem niet oplossen, laat het me dan weten als ik het bericht niet kan verzenden en ik zal het voor je blijven verwerken zodra ik het heb ontvangen.

Voel je vrij om terug te sms'en als je meer hulp nodig hebt.

Beste wensen

Chris.S-MSFT - Nederland | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community

Answer 2

Beste Chris,

Bedankt voor je reactie. Helaas lost dit het probleem niet op. Ik heb geen regels of spam filters aanstaan. Toch komen meerdere mails niet binnen. Wat zou de oorzaak kunnen zijn?

Groet,

Elisa

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Elisa Kovacs,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik zie dat u geen e-mail kunt ontvangen op uw Hotmail-account.

Hier wil ik graag enkele problemen met u bevestigen:

Welke versie van Outlook gebruikt u? (Outlook.com, OffIce/365 Outlook, Nieuwe Outlook)

Ziet u deze berichten in uw Outlook-spammap?

Aangezien we niet zeker weten welke versie van Outlook u hier gebruikt, laat het me weten als de volgende oplossingen niet werken.

U kunt de verwerking in de webversie van Outlook zien volgens het volgende proces:

1. Controleer de Outlook-regels

-Klik om in te voeren: outlook.live.com

-Klik op het tandwiel in de rechterbovenhoek>Mail>Rules, als er een regelset is, selecteer dan eerst alles om te sluiten.

2. Reset spam-instellingen

Klik om in te voeren: outlook.live.com

-Klik op het tandwiel rechtsboven>Mail>Spam, in Geblokkeerde afzenders en domeinen, controleer of er mailboxen en mailboxdomeinen in staan, zo ja, werk dan om te verwijderen.

• Voeg nieuwe postvakken en postvakdomeinen toe die moeten worden verzameld (bijvoorbeeld postvak: ******@456.com. postvakdomein: @456.com) in de onderstaande lijsten met beveiligde afzenders en domeinen en veilige mailings.

-Filter onderaan om te zien of beide items zijn aangevinkt, zo ja, verwijder het vinkje.

3. Controleer de overdrachtsfunctie

-Klik om in te voeren: outlook.live.com

-Klik op Gear>Mail>Forwarding in de rechterbovenhoek, na het invoeren, als het de inlogknop vraagt, is het niet nodig om te werken, als er staat dat de schakelaar voor inloggen en doorsturen van account is ingeschakeld, schakel dan de schakelaar uit.

Hier is het Office/365 Outlook-reparatieprocesprogramma:

Spam-instellingen:

-Open Office/365 Outlook, klik op Veelgebruikt, zoek naar spam in de functiebalk, klik en selecteer de optie Spam.

-Kies na het invoeren het hoogste niveau van spambeveiliging dat niet automatisch moet worden gefilterd, terwijl u de permanente verwijdering van verdachte spam annuleert.

• Selecteer Geblokkeerde afzenders bovenaan en als ze postvakken en postvakdomeinen bevatten, klikt u op en selecteert u Verwijderen.

-Selecteer veilige afzenders en ontvangers, voeg mailboxen van afzenders en mailboxdomeinen toe.

Als de bovenstaande opties het probleem niet oplossen, laat het me dan weten als ik het bericht niet kan verzenden en ik zal het voor je blijven verwerken zodra ik het heb ontvangen.

Voel je vrij om via sms te antwoorden als je meer hulp nodig hebt.

Beste wensen

Chris.S-MSFT - Nederland | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community