Corrupt e-mailadres

Question

Ik heb sinds ruim een week problemen met outlook op mijn mobiel en na verder zoeken blijkt er ook een probleem met de webversie (outlook.com). De inbox op outlook.com is namelijk helemaal leeg. Oorzaak lijkt te zijn dat er een corrupt e-mailadres wordt gebruikt. Ik kan vanuit outlook.com wel mails versturen, maar die kunnen niet beantwoord worden omdat het e-mailadres onzin is. Ik zou willen weten of iemand dit herkent en hoe ik het probleem kan verhelpen.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Robert JW,

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community.

Aangezien de community meer gebaseerd is op discussie, heb ik geen toegang om je account rechtstreeks te bekijken.

Je kunt de alias die ik hierboven heb gegeven controleren en vervolgens een screenshot maken om je beter te helpen.

Ik raad ook aan om contact op te nemen met ons online accountondersteuningsteam. Ik zal de contactgegevens hieronder nogmaals plaatsen voor uw gemak.

De volgende links kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met het klantenserviceteam van het account:

1. Open de link naar de website - Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning
2. Typ MSA in het vak 'We zijn er voor u' hieronder, klik op 'hulp krijgen ' en klik vervolgens op 'Contact opnemen met de klantenservice' hieronder.
3. In dit gedeelte moet u zich aanmelden voor een persoonlijk Microsoft-account

Opmerking: U kunt zich alleen aanmelden met een persoonlijke MSA en in bedrijfsaccounts wordt niet de juiste inhoud weergegeven. Als u het account niet kunt koppelen, kunt u een ander account gebruiken of een nieuw account maken om het account uit te voeren.

4. Selecteer in het gedeelte 'Producten en diensten' de optie 'Andere producten', selecteer 'Accountbeveiliging beheren' als categorie en klik op Bevestigen
5. U kunt "Chat met een ondersteuningsexpert in een webbrowser" selecteren om het chatvenster te openen.

Opmerking: Neem tijdens lokale kantooruren contact op met ons ondersteuningsteam.

Ik wens je het allerbeste.

Hartelijke groeten

JustinL-MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Robert JW,

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community.

Volgens de beschrijving, op basis van uw beschrijving, is uw e-mailadres leeg. Het e-mailadres is onzin.

Gebruikt u een ander e-mailadres om u aan te melden voor een Microsoft-account? Geef me alsjeblieft meer informatie en geef me alsjeblieft wat screenshots om je beter te helpen.

U kunt als volgt een alias aan uw e-mailadres toevoegen.

Microsoft-account | Meld u vandaag nog aan of maak uw account aan – Microsoft

Als het bovenstaande niet werkt.

Ik raad ook aan om contact op te nemen met ons online accountondersteuningsteam. Hoewel ze u niet rechtstreeks kunnen helpen uw account te herstellen, weet ik zeker dat u daar meer over uw account kunt leren om het herstelformulier beter in te vullen.

 

De volgende links kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met het klantenserviceteam van het account:

1. Open de link naar de website - Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning
2. Typ in het onderstaande vak 'We zijn er voor u' MSA, klik op 'Routebeschrijving' en klik vervolgens op 'Contact opnemen met de klantenservice' hieronder.
3. In dit gedeelte moet u zich aanmelden voor een persoonlijk Microsoft-account

Opmerking: U kunt zich alleen aanmelden met een persoonlijke MSA en in bedrijfsaccounts wordt niet de juiste inhoud weergegeven. Als u het account niet kunt koppelen, kunt u een ander account gebruiken of een nieuw account maken om het uit te voeren.

4. Selecteer in het gedeelte 'Producten en diensten' de optie 'Andere producten', selecteer 'Accountbeveiliging beheren' als categorie en klik op Bevestigen
5. U kunt "Chat met een ondersteuningsexpert in een webbrowser" selecteren om het chatvenster te openen.

Opmerking: Neem tijdens lokale kantooruren contact op met ons ondersteuningsteam.

Laat me gerust weten hoe het gaat.

Ik wens je het allerbeste.

Hartelijke groeten

JustinL-MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community

Beste Justin,

Bedankt voor je reactie.

Ik zal zoals gevraagd eerst wat extra informatie geven.

1. mijn e-mailadres is niet leeg, maar mijn Inbox is leeg. Er komen dus geen berichten binnen.
2. Dat komt doordat niet mijn eigen e-mailadrs wordt gebruikt, maar een onzinadres. Dat laat ik zien op een screenshot. Mijn goede adres staat achter het eerste account (dat heb ik nu weggegumd), maar het tweede account wordt gebruikt voor outlook.com en dat is een onzinnig adres waarvan ik niet weet hoe het er in is gekomen.

Voor ik verder ga wacht ik even op je reactie.

Dank je wel.

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Robert JW,

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community.

Volgens de beschrijving, op basis van uw beschrijving, is uw e-mailadres leeg. Het e-mailadres is onzin.

Gebruikt u een ander e-mailadres om u aan te melden voor een Microsoft-account? Geef me alsjeblieft meer informatie en geef me alsjeblieft wat screenshots om je beter te helpen.

U kunt als volgt een alias aan uw e-mailadres toevoegen.

Microsoft-account | Meld u vandaag nog aan of maak uw account aan – Microsoft

Als het bovenstaande niet werkt.

Ik raad ook aan om contact op te nemen met ons online accountondersteuningsteam. Hoewel ze u niet rechtstreeks kunnen helpen uw account te herstellen, weet ik zeker dat u daar meer over uw account kunt leren om het herstelformulier beter in te vullen.

De volgende links kunnen worden gebruikt om contact op te nemen met het klantenserviceteam van het account:

1. Open de link naar de website - Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning
2. Typ in het onderstaande vak 'We zijn er voor u' MSA, klik op 'Routebeschrijving' en klik vervolgens op 'Contact opnemen met de klantenservice' hieronder.
3. In dit gedeelte moet u zich aanmelden voor een persoonlijk Microsoft-account

Opmerking: U kunt zich alleen aanmelden met een persoonlijke MSA en in bedrijfsaccounts wordt niet de juiste inhoud weergegeven. Als u het account niet kunt koppelen, kunt u een ander account gebruiken of een nieuw account maken om het uit te voeren.

4. Selecteer in het gedeelte 'Producten en diensten' de optie 'Andere producten', selecteer 'Accountbeveiliging beheren' als categorie en klik op Bevestigen
5. U kunt "Chat met een ondersteuningsexpert in een webbrowser" selecteren om het chatvenster te openen.

Opmerking: Neem tijdens lokale kantooruren contact op met ons ondersteuningsteam.

Laat me gerust weten hoe het gaat.

Ik wens je het allerbeste.

Hartelijke groeten

JustinL-MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community