E-mailprobleem

Question

Beste,

Ik krijg klachten van mijn werkgever, dat er tientallen mails vanuit mijn mailaccount worden gestuurd, op bizarre tijden.

Deze mails zijn ook terug te vinden bij uitgaand. Er staat niks geks in.

IK heb geen idee hoe ik dit kan stoppen. De ICT kan niks en ik weet zelf niet hoe ik dit moet oplossen. Het is gewoon super irritant.

Hoe kom ik hier vanaf?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Kaya Virginia Rutgers,

 Welkom bij de Microsoft-community.

 Het klinkt alsof uw e-mailaccount mogelijk is gecompromitteerd of een storing vertoont, wat heeft geleid tot het verzenden van enkele niet-gespecificeerde e-mails. Ik weet dat het niet jouw probleem is, maar het heeft hoogstwaarschijnlijk te maken met de malware-aanval op je computer en het gebrek aan beveiliging op het account, ik zal je vertellen wat je vervolgens moet doen vanuit deze twee dimensies.

Allereerst moet u de beveiliging van uw computerapparaat controleren en uw computer een volledige antivirus geven, omdat uw account een reeks e-mails heeft verzonden, maar deze e-mails hebben geen duidelijke inhoud en het lijkt er erg op dat een Trojaans programma het heeft gedaan, dus daarom moet u uw apparaat antivirussoftware geven. Disclaimer: Als u Microsoft Safety Scanner uitvoert, kunt u controleren of het systeem is verstoord of dat er schadelijke software bestaat. Om problemen voor u te voorkomen, dient u eerst een back-up te maken van al uw persoonlijke bestanden om ervoor te zorgen dat u geen gegevens verliest.  

En dan is het belangrijk op te merken dat u de beveiliging en bescherming van uw account moet verbeteren, hoe u dit doet, raadpleegt u de volgende stappen:

1, U moet 2-stapsverificatie inschakelen, daarna moet u elke keer dat u inlogt de bevestiging autoriseren, dit kan de beveiliging van uw account aanzienlijk verbeteren, raadpleeg deze link om 2-stapsverificatie in te stellen. Verificatie in twee stappen gebruiken met uw Microsoft-account - Microsoft Ondersteuning

2, Schakel Microsoft Authenticator in om in te loggen op uw account, dit voegt een extra beschermingslaag toe aan uw account, raadpleeg de instellingen hier: Wachtwoordloos gaan met uw Microsoft-account - Microsoft Ondersteuning

3, Voeg 3 of meer beveiligingsgegevens toe, voeg een alias toe aan uw account, dit is om het later gemakkelijk te maken om uw account op te halen. U kunt dit document raadplegen voor meer informatie over hoe u uw account kunt beveiligen. Hoe u uw Microsoft-account veilig en beveiligd kunt houden - Microsoft Ondersteuning

Dit zijn de volgende dingen die u moet doen, en deze methoden zorgen ervoor dat uw account veilig genoeg is. Laat het me gerust weten als je meer hulp nodig hebt.

Hartelijke groeten

Harris-MSFT - Nederland |Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community