een mail van een contact wordt onterecht gezien als spam

Question

een bepaalde domeinnaam.be komt steeds in ongewenste mail terecht.
Dit bij @msn.com, @hotmail.com, @hotmail.be
Ik maakte een support ticket bij microsoft en daar werd me bevestigd dat de spf/dkim/dmarc records juist staan voor domeinnaam.be en werd me aangeraden om hier eens te horen.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste MD7219

Welkom bij de Microsoft-community.

We hebben vernomen dat u een contact heeft met het .be-domein waarvan de e-mails als spam worden beoordeeld.

Allereerst is het niet jouw probleem, het kan zijn dat dit adres een lage reputatie heeft, waardoor de mail automatisch naar de map met ongewenste e-mail gaat.

Als e-mail per ongeluk naar de map Outlook.com ongewenste e-mail gaat, kunt u deze markeren als Geen ongewenste e-mail of de afzender toevoegen aan uw lijst met veilige afzenders. Het markeren van e-mail als Geen ongewenste e-mail helpt ons ook om onze service te verbeteren.

Een e-mailbericht markeren als Geen ongewenste e-mail in Outlook.com

1. Open de map Ongewenste e-mail en selecteer de berichten die u wilt bewaren.
2. Selecteer in de bovenste werkbalk Geen ongewenste e-mail > Geen ongewenste e-mail (of Geen spam> Geen spam).   U kunt het bericht ook openen en de link Het is geen ongewenste e-mail bovenaan selecteren.
3. Als je per ongeluk iemand hebt geblokkeerd, open je de lijst met geblokkeerde afzenders en selecteer je de lijst naast de  naam van de afzender.
4. Voeg de afzender toe aan de lijst met veilige afzenders.

E-mail gaat per ongeluk naar de map Ongewenste E-mail - Microsoft Ondersteuning

U kunt ook een speciale map maken voor e-mails voor dit domein en vervolgens een regel maken om ze in de map te plaatsen in plaats van in de map met ongewenste e-mail.

Een map of submap maken in Outlook - Microsoft Ondersteuning

E-mailberichten beheren met behulp van regels in Outlook - Microsoft Ondersteuning

Natuurlijk is het ook aan te raden om direct feedback te geven in de hulp van outlook.cm, feedback over het probleem dat deze domeinnaam in de prullenbak terechtkomt.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie je kan helpen.

 Hartelijke groeten

Peter.Y-MSFT - Nederland | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community