Hulp gezocht bij het begrijpelijk maken van een e-mail van Outlook

Question

Beste lezer,

Op 19 juli jl.ontving ik een e-mail van Outlook. Het onderwerp van de mail luidt: "Actie nodig: Mogelijk verliest u toegang tot enkele e-mail- en agenda-apps van derden". Op 16 september 2024 kunnen apps die minder veilige aanmeldingstechnologie gebruiken, geen toegang meer krijgen tot uw e-mail.

Helaas begrijp ik de e-mail niet. Ik probeerde Outlook te bereiken: eerst telefonisch (020-500 1500), toen via de mail (Outlook Support (@support.outlook.com) en Outlook (@communication.microsoft.com) ) maar via deze communicatiemiddelen is Outlook niet meer te bereiken. Alleen nog via Facebook en What's App, maar zowel Facebook als What's App gebruik ik niet. Daarom hoop ik dat ik hier op dit forum een antwoord kan vinden.

Of weet iemand hoe ik Outlook nog op een andere manier kan bereiken? Want ik denk dat mijn vraag een beetje te veel is gevraagd op een forum.

Hieronder volgt de inhoud van de mail die ik ontving.

---

Op 16 september 2024 kunnen apps die minder veilige aanmeldingstechnologie gebruiken, geen toegang meer krijgen tot uw e-mail.

De veiligheid van uw gegevens heeft de hoogste prioriteit bij Microsoft. Om uw account veilig te houden biedt Microsoft geen ondersteuning meer voor het gebruik van e-mail- en agenda-apps van derden die u vragen u aan te melden met alleen de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft-account. Voor meer veiligheid moet u een e-mail- of agenda-app gebruiken waarmee moderne verificatiemethoden van Microsoft worden ondersteund. Als u geen actie onderneemt, hebben uw e-mail-apps van derden vanaf 16 september 2024 geen toegang meer tot uw Outlook.com-, Hotmail- of Live.com-e-mailadres. Wat moet u doen? Als u deze e-mail ontvangt, werkt u momenteel met een e-mail- of agenda-app die een minder veilige verificatiemethode gebruikt om verbinding te maken met uw Outlook.com-e-mailaccount. U moet uw e-mail- en agenda-app van derden upgraden naar een versie die ondersteuning biedt voor moderne verificatiemethoden.  Vraag: Wat is een voorbeeld van een e-mail app waarmee ik zou kunnen werken? Bijvoorbeeld Gmail, Outlook of Apple Mail?

Ik heb zelf eM Cliënt dat, als ik het goed begrijp, een minder veilige veilige verificatiemethode gebruikt. Microsoft biedt gratis versies van Outlook voor uw pc, Mac en iOS- en Android-apparaten die gemakkelijk kunnen worden gedownload en verbinding kunnen maken met uw e-mailaccount. Door een bijgewerkte versie van een Outlook-toepassing te gebruiken weet u zeker dat u op de meest veilige manier verbinding maakt. Vraag: Wat wordt bedoeld met een Outlook toepassing? Hoe kunt u Gmail, Apple Mail of een andere e-mailtoepassing van derden instellen? Diverse niet-Microsoft-toepassingen hebben hun eigen stappen voor het verbinden met uw Outlook.com-e-mailaccount met moderne verificatiemethoden. Zie ons Help-artikel: Nu moderne verificatiemethoden nodig om Outlook-e-mail te blijven synchroniseren in niet-Microsoft-e-mailapps. (Vanaf hier wordt het erg ingewikkeld voor mij.) Het is echter mogelijk dat u de makers van deze toepassingen om instructies moet vragen. (Wie zijn die makers dan? Ik heb echt geen flauw idee en ik vind dit ook teveel gevraagd voor een gemiddelde gebruiker. En die makers dan... zullen ze blij mee zijn als ze weet ik veel hoeveel e-mails moeten beantwoorden....) In de meeste gevallen hoeft u alleen uw account te verwijderen en opnieuw toe te voegen met de nieuwste versie van die toepassing om deze voor het gebruik van de moderne verificatiemethoden te configureren.

Vragen over deze laatste zin:

1. Als je je account verwijdert, is er dan gevaar dat je je e-mails kwijt raakt? In geval van IMAP? of POP?
2. ....en opnieuw toe te voegen met de nieuwste versie van die toepassing. Kun je de nieuwste versie van die toepassing dan op internet vinden?

3. om deze voor het gebruik van de moderne verificatiemethoden te configureren. Begrijp ik het goed je de nieuwste versie van die toepassing dan zelf nog moet configureren....?

---

En tot slot, wat betekent dit bijvoorbeeld?

"Op 16 september 2024 kunnen apps die minder veilige aanmeldingstechnologie gebruiken, geen toegang meer krijgen tot uw e-mail."

Vraag: Aan welk type apps moet je dan denken? Bijvoorbeeld aan eM Cliënt?

Vriendelijke groeten,

Marielle

PS

Ik weet niet welke versie van Outlook ik heb: de Klassieke Outlook voor Windows of de Nieuwe Outlook voor Windows. Ik denk de Klassieke Outlook.

PS Excuus voor het wel heel erg lange bericht...

Answer 1

Beste Mia,

Bedankt voor uw reactie.

Sorry dat ik nu pas reageer. Ik zit in een drukke periode waardoor ik niet veel tijd heb om me te verdiepen in deze materie.

Helaas begrijp ik niet zo veel van hetgeen u schrijft. Dat komt waarschijnlijk omdat ik 'computertaal' vaak niet begrijp. Omdat ik zo veel niet begrijp en dus zoveel vragen heb is het makkelijker om op zoek te gaan naar iemand die mij thuis ter plekke kan helpen.

Vriendelijke groeten,

Marielle

Answer 2

Hallo Marielle,

Mijn dank voor je reactie. Ik heb het expliciet aan Microsoft gericht onder je bericht.

De eerste reactie van Mia van Microsoft op je bericht schept bij mij al verwarring 'Als je verbinding maakt met je Microsoft-account via een niet-Microsoft-toepassing, zal Microsoft je een e-mail sturen". Ik maak dus geen gebruik van Applicaties van derden en krijg dus toch een dergelijk bericht.

Ik wordt zelf ook hondsdol van al die beveiligingsprotocollen. En ze hebben vaak exotische namen meegekregen. En maak dus gebruik van een officeprogramma van Microsoft. Het lijkt mij, dat je dit soort protocollen ook kan migreren via een update, mocht het nodig zijn. En bovendien zijn bij mij deze verbindingen al beveiligd via het SSL protocol. Wat is de meerwaarde van het nieuwe protocol?! En Microsoft doet weliswaar heel simpel, door ff een nieuw account aan te maken in hun Applicatie. Maar zo simpel is het niet. Het account opnieuw instellen an sich wel, maar kan ik dan ook mijn e-mail geschiedenis met contacten en agenda, migreren in deze nieuwe applicatie. Dit zijn de bestanden met de extensie .pst of .ost. En bevinden zich in verborgen mapjes. En bovendien, heb ik een back-up programma die dit 3 x op een dag opslaat. Ook het pad daar naartoe moet dan gewijzigd worden. Ik ben zelf wel computer onderlegd, mijn eerste MSX computer (Sony Hitbit) had ik al in 1985. En zat al zeer vroeg op het internet. In 1994. Dit nav van het televisieprogramma 'Veronica's computermagazine'. Waar Adam Curry vanuit Amerika het Internet ging uitleggen. Een toepassing die in Nederland nog volstrekt onbekend was. Daarvoor had je de BBS. En daar maakte ik al veelvuldig gebruik van. Internet, werd dan ook gezien als een veredelde BBS, maar dan wereldwijd. Ik zie wel, wat er gebeurt, na 15 september. Als ik maar wel toegang kan houden op de inlog (live.nl) via browser om bij mijn mail te kunnen. Zodat ik sowieso mijn e-mail kan raadplegen en dus niet kwijtraak. Fijn weekend.

Answer 3

Geachte Microsoft,

Ik gebruik een e-mail account van @live.nl. Dat is van Microsoft. Daarnaast heb ik een Ziggo account. En gebruik hiervoor het office-programma van Microsoft professional Plus 2016 om het e-mail verkeer te downloaden en te verzenden. Voor inkomende mail de server imap-mail.outlook.com. En vooruitgaande mail de server smtp-mail.outlook.com. Dat mag toch geen problemen geven. Of zie ik dat verkeerd? Want het zijn geen derde partijen mbt @live.nl icm het office programma. Beiden zijn van Microsoft. Want ik heb ook al 2 x een dergelijk mail ontvangen met vandaag wederom een waarschuwing. En het is bijna 15 september. En blijft je e-mail altijd toegankelijk op de inlog (live.nl) via de browser als het niet meer is te downloaden via je office programma zoals word verondersteld via de waarschuwing. Of heeft iedereen deze mail gekregen en kan je deze mail in dit geval als overtrokken beschouwen?

Graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Jan

Answer 4

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, Marielle9

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp je twijfels. Ik zal ze voor je beantwoorden.

Als je verbinding maakt met je Microsoft-account via een niet-Microsoft-toepassing, zal Microsoft je een e-mail sturen.

In de e-mail staat waarschijnlijk iets in de trant van: "Om de veiligheid van Outlook persoonlijke e-mailaccounts te waarborgen, zal Microsoft vanaf 16 september 2024 niet langer basisverificatie ondersteunen (de methode waarmee een gebruiker zich kan aanmelden bij zijn of haar account door simpelweg een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven). "

Kortom, na 16 september kun je, als je nog steeds Basic Authentication gebruikt, je Microsoft-account niet meer gebruiken voor niet-Microsoft-toepassingen (voorbeelden: ***@outlook.com, ***@hotmail.com, ***@live.com).

Het belangrijkste doel van deze e-mail is om gebruikers erop te wijzen dat de enige manier om Microsoft-accounts te blijven verbinden met niet-Microsoft e-mailtoepassingen het gebruik van Moderne Authenticatie is. Dit betekent dat je ervoor moet zorgen dat je e-mailapps van derden Moderne Authenticatie ondersteunen, zoals OAuth2. Als je momenteel Basis Authenticatie gebruikt, moet je zo snel mogelijk updaten.

Als je Gmail, Apple Mail of een andere e-mailtoepassing van derden gebruikt, kun je je account meestal configureren om Moderne Authenticatie te gebruiken door gewoon te upgraden naar de nieuwste versie en de account opnieuw toe te voegen.

Als je een Microsoft 365-abonnement hebt, kun je meerdere versies van de Outlook-toepassing gebruiken:

Outlook Desktop: de volledige desktopapplicatie voor Windows en Mac, met geavanceerde e-mail- en agendafuncties.

Outlook Web: een online versie die toegankelijk is via een browser, beschikbaar op elk apparaat.

Outlook Mobile: mobiele apps voor iOS en Android waarmee je gemakkelijk je e-mail en agenda onderweg kunt beheren.

Deze Outlook-apps ondersteunen standaard allemaal Modern Authentication.

Deze versies ondersteunen Microsoft 365-accounts (Microsoft persoonlijke/werk- of schoolaccounts), evenals Gmail-, Yahoo- en iCloud-accounts.

Als je geen Microsoft 365-abonnement hebt, kun je de gratis Outlook-applicatie van Microsoft gebruiken. De nieuwe versie van de Outlook-app is gratis en ondersteunt standaard Modern Authentication.

De app is beschikbaar voor pc, Mac, iOS en Android. Je kunt de nieuwe versie van de Outlook-app op de volgende plaatsen downloaden:

Windows: Microsoft Store

Mac: Mac App Store

iOS: App Winkel

Android: Google Play Store

Zodra je de nieuwe versie van de Outlook-toepassing hebt gedownload, hoef je alleen nog maar je account toe te voegen. Momenteel ondersteunt de nieuwe Outlook-toepassing verschillende accounts, waaronder:

Microsoft-accounts: zoals Outlook.com- en Hotmail.com-accounts.

Werk- of schoolaccounts: accounts die zijn toegewezen door de beheerder van een organisatie.

Accounts van derden: zoals Gmail, Yahoo, iCloud, enzovoort.

Andere accounts van derden voor IMAP-verbindingen.

Al deze accounts zijn beschikbaar in de nieuwe versie van Outlook, waardoor je gemakkelijk meerdere e-mailaccounts kunt beheren in één applicatie.

Voor specifieke informatie kun je deze link raadplegen: Outlook en andere apps kunnen geen verbinding maken met Outlook.com wanneer basisverificatie wordt gebruikt - Microsoft Ondersteuning

We hopen dat je deze informatie nuttig vond! Laat het me gerust weten als er nog vragen zijn of als je meer hulp nodig hebt.

Met vriendelijke groeten

Mia.W - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community