Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Beste Sjef van der Zanden,
Welkom bij de Microsoft-community.
Volgens uw beschrijving is er een probleem met het synchroniseren van de Outlook-agenda op uw Android-telefoon met de Outlook-agenda op uw Windows-laptop.
Ik moet wat informatie met u bevestigen met betrekking tot uw probleem:
- Wat is de extensie van het mailbox-account dat u zowel op uw telefoon als op uw computer gebruikt? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
- Is uw e-mailaccount voor zakelijk/school- of persoonlijk gebruik?
- Welke versie van Outlook gebruik je op je laptop? (Outlook Web, Outlook New Outlook Classic)
- Wat is de specifieke fout die u ondervindt bij synchronisatie? Werkt de synchronisatie niet of is er een foutmelding of een puinhoop van inhoudsgegevens? Werkt de synchronisatie op e-mail?
Als er een probleem is met de synchronisatie van Outlook via mobiele telefoons en computers, als u een Microsoft-mailaccount (Outlook/Hotmail) gebruikt, kunt u de volgende algemene oplossingen proberen om te bevestigen of het probleem kan worden opgelost:
- Controleer de tijdzone-instellingen:
Zorg ervoor dat de tijdzone-instellingen op uw Android-apparaat en Windows-laptop hetzelfde zijn. Afwijkende tijdzones kunnen leiden tot onjuiste tijden van agenda-afspraken.
- Synchroniseer instellingen:
Open de Outlook-app op uw Android-apparaat, ga naar Instellingen, selecteer uw account en zorg ervoor dat de optie "Agenda's synchroniseren" is ingeschakeld.
- Controleer of er meerdere agenda's zijn:
Zorg ervoor dat u dezelfde agenda bekijkt en niet per ongeluk verschillende agenda's bekijkt.
- Applicaties bijwerken of opnieuw beveiligen:
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van uw Outlook-toepassing en -besturingssysteem hebt. Een update kan bekende synchronisatieproblemen oplossen, terwijl u kunt proberen Outlook opnieuw te installeren via de winkel nadat u het van uw telefoon hebt verwijderd.
- Voeg het account opnieuw toe in Outlook op uw telefoon:
Probeer uw account te verwijderen uit de Outlook-app op uw telefoon en op uw computer en voeg uw mailbox toe met behulp van Outlook.com/Exchange. Als gevolg van de update van Microsoft Outlook voor postvakverificatie kunt u, als u een Microsoft-postvak gebruikt, geen POP/IMAP en SMTP gebruiken en moet u uw postvak toevoegen met behulp van Outlook.com/Exchange. Als u een Microsoft-mailbox gebruikt, kunt u geen POP/IMAP en SMTP gebruiken, maar moet u deelnemen via Outlook.com/Exchange, anders kunnen er synchronisatie- en andere problemen zijn.
Ondertussen kunt u voor de details van de nieuwe authenticatie verwijzen naar de link:Moderne verificatiemethoden zijn nu nodig om outlook-e-mail te blijven synchroniseren in niet-Microsoft-e-mailapps - Microsoft Ondersteuning
Als je het probleem nog steeds niet kunt oplossen door het bovenstaande proces te volgen, laat het me dan weten via het gedetailleerde probleembericht en geef me ook de schermafbeelding.
Voel je vrij om terug te sms'en als je meer hulp nodig hebt.
Beste wensen
Chris.S-MSFT - Nederland | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community