Ik kom mijn hotmail account niet meer in

Question

Hhhhhhhh

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Iris,

Helaas hebben we geen directe link naar chatondersteuning in de community, noch een telefoonnummer.

Als je problemen hebt met de eerste stap, kan ik je wat screenshots geven, zodat je de stappen intuïtiever kunt zien.

Ga eerst naar de link Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning en klik vervolgens in de rechterbovenhoek van de pagina en log in op een persoonlijk Microsoft-account, zoals het account waarvan u dit plaatst, of een ander.

Voer "account" in 1 in, klik op 2, scrol omlaag op het scherm en u ziet 3.

Nadat u 3 hebt ingevoerd, ziet u deze opties.

Eenmaal geselecteerd, zou u de optie voor chatondersteuning moeten zien.

Hartelijke groeten

Jason.YA - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Answer 2

Hi Jason,

Dank voor je antwoord. Heb je misschien een directe link voor mij waarbij ik kan chatten of misschien zelfs bellen met iemand die mij helpt? Ik probeer mijn account al vanaf november terug te krijgen, maar ik blijf steeds verdwaald raken op de website op zoek naar hulp en klantenservice. Het stappenplan werkt helaas niet. Ik kom eigenlijk al niet verder bij stap 1.

Ik hoor het graag.

Groetjes,
Iris

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Iris Schuphof,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat uw account is vergrendeld vanwege ongebruikelijke activiteit en dat u tevergeefs hebt geprobeerd uw account te herstellen.

Ik zou je graag helpen, maar in de community kunnen we je accountstatus niet bekijken of iets met je account doen, het enige wat ik kan doen is je wat advies geven en je doorverwijzen naar chatondersteuning voor hulp.

Als een account is vergrendeld, kunt u meestal proberen het te ontgrendelen met behulp van de methode in de onderstaande link.

Account is vergrendeld - Microsoft Ondersteuning

---

U kunt ook contact opnemen met online ondersteuning voor hulp, klik op deze pagina Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning

Volg de onderstaande stappen om contact op te nemen met de Microsoft Online Support: 

1. Voer "account" in en druk op "Hulp krijgen". Wanneer de resultaten verschijnen, scrolt u naar de onderkant van de pagina en klikt u op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning' onder aan de pagina.
2. Meld u aan bij een beschikbaar Microsoft-account. Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met een persoonlijk account.
3. Selecteer onder Producten en diensten de optie 'Andere producten'.
4. Selecteer onder Categorieën de optie 'Accountbeveiliging beheren' en klik op Bevestigen.
5. Klik op "Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser".

Neem tijdens kantooruren contact op met online ondersteuning in uw regio.

---

Voel je vrij om terug te posten als je meer hulp nodig hebt.

Hartelijke groeten

Jason.YA - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community