Hoe kan ik mijn microsoft account terug herstellen?

Question

Mijn Microsoft account is al een tijdje geblokkeerd. Ik heb al meerdere keren op korte tijd mijn wachtwoord proberen wijzigen. Dit verandert steeds voor mijn outlook account, maar als ik dan via Microsoft probeer aan te melden dan krijg ik de melding dat 'iemand meerdere keren heeft geprobeerd aan te melden met een foutief wachtwoord' waardoor het OPNIEUW geblokkeerd is.

Ik heb dus al meerdere malen een accountherstel voor mijn e-mailadres geprobeerd waarbij ik steeds een nieuw wachtwoord kan instellen, maar nadien blijkt dit dus niet te werken voor mijn Microsoft account.

Op mijn outlook account kan ik mij nog steeds aanmelden met het net veranderde wachtwoord. Ik begrijp dus niet waarom dit voor het Microsoft account niet lukt aangezien er op het internet terug te vinden is dat het Microsoft account en het outlook account een het zelfde zijn.

Ondertussen is dat toch al enkele weken aan de gang en zou ik dit graag opgelost zien of iemand kunnen spreken hierover.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste JEAN-PIERRERAMYSEN2

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen van berichten in de community.

Als u ergens anders inlogt op dit account van u, wordt er altijd te veel verkeerde wachtwoordaanmeldingen gevraagd, waardoor uw account wordt vergrendeld.

In deze situatie is de kans groot dat uw account bekend is bij iemand anders. Daarom blijft het maar proberen uw account te kraken, waardoor uw account wordt vergrendeld.

U beschrijft dat u kunt inloggen op uw account op Outlook, dan moet u uw account ontgrendelen.

Om uw account te ontgrendelen, kunt u uw account ontgrendelen door uw mobiele telefoon of e-mailadres te koppelen, u kunt ook het herstelformulier invullen om uw account te ontgrendelen.

Wanneer uw account is ontgrendeld, logt u in op uw account op account.microsoft.com, klikt u op Beveiliging - Inloggegevens weergeven om te controleren of er abnormale inloggegevens zijn, als die er zijn, betekent dit dat uw account inderdaad is gecompromitteerd, u kunt Microsoft Authenticator + 2FA proberen om uw account te beschermen.

Microsoft Authenticator downloaden - Microsoft Ondersteuning

Een authenticator-app instellen als verificatiemethode in twee stappen - Microsoft Ondersteuning

Natuurlijk, omdat je account is gecompromitteerd, zullen hackers nog steeds blijven proberen je account te kraken, je kunt het weigeren of negeren, ik denk dat hackers het zullen opgeven omdat ze je account niet kunnen kraken.

Beste wensen

Clark - Nederland | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community