Ontvang bepaalde berichten niet

Question

Via mijn mail krijg ik wel gewoon mails binnen van marktplaats, ik ben mijn ww kwijt van marktplaats, nu vraag ik een nieuw ww aan via marktplaats en dan krijg je een bericht dat ze deze naar je mail sturen om je ww te vernieuwen, juist deze mail ontvang ik niet.

Heb hier al meerdere malen contact gehad met marktplaat genoeg mailcontact zelfs die allemaal aan komen maar het probleem is nog niet verholpen heb zelfs gevraagd om een wwherstelmail in een mail te stoppen waarmee ik contact heb met een medewerker van marktplaats maar hier heb ik geen duidelijke reactie op gekregen.

In het kort, ik ontvang gewoon mails van alles en iedereen, alleen geen wachtwoord hertelmail van Marktplaats.

Hoe los ik dit op?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Nordin Niekoo,

Dit is mijn2e follow-up met betrekking tot uw (Fout bij het verzenden of ontvangen van e-mail in outlook.com). We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem.

Bedankt. 

Bank

Microsoft-moderator

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Nordin Niekoop,

We hebben gemerkt dat je niet hebt gereageerd op onze laatste reactie. We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem. 

Bedankt. 

Bank

Microsoft-moderator

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Nordin,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het maken van communityberichten.

Ik begrijp hoe belangrijk het is om dit probleem op te lossen, vooral als je verwacht een belangrijke e-mail van iemand te ontvangen, maak je geen zorgen, hier zijn een paar dingen die je kunt proberen om dit op te lossen:

1. Controleer de map Spam/Ongewenste e-mail

• Soms worden e-mails voor het opnieuw instellen van wachtwoorden gemarkeerd als spam.
• Ga naar je map Ongewenste e-mail en zoek naar e-mails van Marktplaats.
• Als ze worden gevonden, markeer ze dan als Geen rommel.

2. Voeg Marktplaats toe aan lijst met veilige afzenders

• Open Outlook.com en ga naar Instellingen > Mail > Ongewenste e-mail.
• Voeg onder Veilige afzenders het e-mailadres of domein toe dat door Marketplace wordt gebruikt.
• Dit zorgt ervoor dat toekomstige e-mails niet worden geblokkeerd.

3. Controleer e-mailregels en filters

• Ga naar Instellingen > Mail > Regels en kijk of er regels zijn waarmee e-mails automatisch worden verplaatst of verwijderd van Marketplace.
• Als er een regel is die van invloed is op deze e-mails, schakelt u deze uit.

4. Controleer de lijst met geblokkeerde afzenders

• Ga naar Instellingen > E-mail > Ongewenste e-mail > geblokkeerde afzenders.
• Als Marktplaats in de lijst staat, verwijder deze dan.

Laat me gerust weten hoe het gaat.

Chan G

Moderator van de Microsoft-community