Outlook-afspraken in agenda nieuwe iPhone verdwenen

Question

Hi,

Vandaag heb ik mijn nieuwe iphone geconfigureerd en een reservekopie vanuit mijn iCloud teruggezet. Bij het openen van mijn agenda op de nieuwe telefoon werd een wachtwoord gevraagd welke ik heb ingevoerd. Helaas zie ik tot mijn grote verbazing dat bijna al mijn ‘oude’ agenda-items zijn verwijderd. Het gaat hierbij om een gesynchroniseerde Outlook-agenda. Kunnen jullie hierbij helpen?

Groetjes,

Lisanne

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Lisanne A.,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen in de community.

Ik begrijp dat je agenda problemen ondervindt met je nieuwe telefoon en ik ben meer dan bereid om je te helpen.

Op basis van uw beschrijving raden we u aan de volgende controles uit te voeren:

Een ding dat ik met je moet bevestigen, is dat je zei dat het niet wordt weergegeven in de agenda die bij je telefoon wordt geleverd. Bestaat het nog steeds in de Outlook-app?

Als het niet bestaat in de Outlook-app, controleer dan eerst of de agenda bestaat op de outlook.live.com webpagina.

Als het niet bestaat, is het mogelijk dat uw agenda niet is gesynchroniseerd met de server.

Daarnaast zei u dat u een herstelback-upbewerking hebt uitgevoerd. Kunt u een gedetailleerde uitleg geven over welke specifieke back-up u hebt uitgevoerd?

Omdat deze bewerking de reden kan zijn waarom de agenda aan de serverzijde wordt verwijderd.

Als het bestaat, is het raadzaam om uw account opnieuw te configureren in Outlook om te zien of het kan worden weergegeven.

Referentie: Agenda en contactpersonen kunnen niet worden gesynchroniseerd met mijn telefoon of tablet - Microsoft Ondersteuning

Voor dit probleem kunt u natuurlijk ook proberen contact op te nemen met Outlook.com online ondersteuningspersoneel via deze link voor hulp: Ondersteuning ontvangen voor Outlook.com - Microsoft Ondersteuning

Wij stellen uw medewerking en geduld in deze kwestie zeer op prijs.

Hartelijke groeten

Addie.C - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning