Persoonlijke accountinstellingen, beveiliging en privacy beheren in Outlook.com
Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Beste Sem Gordijn ,Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen van berichten in de community.Op basis van je beschrijving vind ik het vervelend te horen dat je account is gehacktIk kan dit echter niet doen omdat ik wacht op nieuwe beveiligingsinformatie die ik heb ingevuld
Het wijzigen van beveiligingsgegevens heeft geen invloed op het normale gebruik van het account. Ik begrijp je pijn als je ziet dat je account wordt gehackt, maar je kunt niets doen.
Wat betekent 'Wijziging van beveiligingsgegevens is nog in behandeling'? - Microsoft Ondersteuning
Het enige dat u kunt doen, is wachten, 30 dagen wachten op de update van de verificatiemethode of uw account direct herstellen via het herstelformulier
Ik zou je graag helpen je account te herstellen, maar aangezien het reactiemechanisme van Microsoft-accounts allemaal wordt beoordeeld door bots, kunnen we ons niet bemoeien met de oordelen van de bots
https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6d92c48d-e4ff-41a8-8d72-bafd71888276?platform=QnA"https://support.microsoft.com/nl-nl/account-billing/hulp-met-het-herstelformulier-voor-een-microsoft-account-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42" title="support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Hulp met het herstelformulier voor een Microsoft-account - Microsoft Ondersteuning
U kunt ook contact opnemen met de online ondersteuning van Microsoft, die net als ik echte mensen zijn en geen bots.Microsoft heeft geen telefonische klantenservice voor accountproblemen, alleen een online chat-klantenservice.Als je met ze wilt praten, volg dan de onderstaande stappen om in contact te komen met hun online Outlook.com team:1. Neem contact met ons op - Microsoft Ondersteuning2. Voer in het vak 'We zullen op elk moment voor u werken' hieronder MSA in, klik op 'Instructies ophalen' en klik vervolgens op 'Contact opnemen met de klantenservice' hieronder.3. In dit gedeelte moet u een persoonlijk Microsoft-account registrerenOpmerking: U kunt een persoonlijke MSA alleen gebruiken om u te registreren en het bedrijfsaccount kan niet de juiste inhoud weergeven. Als het account niet kan worden gekoppeld, kunt u dit doen een ander account gebruiken of een nieuw account maken om uit te voeren;
- Selecteer 'Andere producten' onder Producten en diensten, selecteer 'Accountbeveiliging beheren' als categorie en klik om te bevestigen5. U kunt "Chat met ondersteuningsspecialisten in de webbrowser" selecteren om het chatvenster te openen.Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.Hartelijke groetenKokutou-MSFT |Specialist technische ondersteuning van de Microsoft Community