ik kan niet aanmelden en mijn verificatie mailadres is niet meer in gebruik?

Question

Beste,

Ik moet verifiëren dat ik het ben met een ander mail adres.

Dit mailadres is niet meer in gebruik.

ik heb geprobeerd om mijn mail opnieuw in te stellen maar ik krijg hier geen antwoord op.

Voor mij is het heel belangrijk om dit mail adres te kunnen bekijken omdat dit mijn hoofdaccount is.

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alvast bedankt.

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hoi Emily! Ik ben Alan, een Xbox-speler, en net als jij ben ik een gebruiker van deze community. Ik begrijp je frustratie en het spijt me wat er is gebeurd.
Als communitygebruiker heb ik beperkte middelen tot mijn beschikking, maar ik help u graag en vind de beste oplossing voor uw probleem.

Emily, de eerste en veiligste stap die Microsoft u aanbeveelt om uw account te herstellen, is het invullen van het herstelformulier.

Ik ga een aantal tips met je delen om je te helpen de vragenlijst zo goed mogelijk in te vullen, zodat je er succes mee hebt.
Accountherstelformulier: https://account.live.com/acsr

Je hebt een werkend Microsoft-e-mailaccount nodig om informatie over je verzoek te ontvangen. Je kunt elk actief e-mailaccount gebruiken, aangezien het Microsoft-team via dat account contact met je opneemt.

Vul het formulier indien mogelijk in op een apparaat dat u eerder hebt gebruikt om in te loggen op uw account en vanaf een locatie waar u dat apparaat regelmatig gebruikt, bijvoorbeeld thuis of op kantoor.

Nadat u het formulier heeft verzonden, ontvangt u binnen ongeveer 24 uur de resultaten van uw herstelverzoek op het e-mailadres dat u aan het begin van het formulier heeft opgegeven. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail of spam.

TIPS: Ik weet dat u zich misschien niet alle details precies herinnert, maar probeer alle vragen zo volledig mogelijk te beantwoorden. Denk hierbij aan uw accountgeschiedenis (zoals oude wachtwoorden of eerdere beveiligingsgegevens), uw gebruik van Microsoft-services (details over hoe u uw account hebt gebruikt met producten zoals Xbox, Outlook, gamertags, contacten, e-mailonderwerpen) en de persoonlijke gegevens die u hebt gebruikt bij het aanmaken van uw account. Als u het niet zeker weet, kunt u gokken; onjuiste antwoorden tellen niet mee.

Emily, als je tijdens het volgen van de stappen vragen hebt, laat het me dan weten. Mis deze chat niet. Ik wacht op je reactie.

Met vriendelijke groet, Emily.
Alan OH.