Problemen met aanmelden outlook.com

Question

Verificatieberichten om Office365 Family abbo en Outlook-account op nieuwe laptop te installeren komen niet aan op m'n hotmail-adres. Zit ook niet in spambox; mail accoutprotection is whitelisted. Verificatiebericht komt wel aan op 2de e-mailadres, maar daarmee lukt het niet om Outlook en Office te initialiseren met het hotmail adres waarvoor het abbo is afgesloten en dat ik wil gebruiken {"SessionId":"18cc6695-9ba7-eb49-b204-77b53dd311a2","Timestamp":1749035292475,"Error":"INVALIDCREDENTIALS CANCEL"}

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

Dit is mijn tweede vervolg met betrekking tot uw probleem. We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem.

Bedankt.

Hartelijke groeten
JK
Microsoft-gemeenschap
Moderator

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

We hebben gemerkt dat je niet hebt gereageerd op onze laatste reactie. We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem.

Hartelijke groeten

JK

Microsoft-gemeenschap

Moderator

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Goedemorgen

Welkom bij de Microsoft-community, we zijn er om u te helpen

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht, ik begrijp dat je hulp nodig hebt met de verificatiecode. Volg de onderstaande stappen:

> Schakel de Authenticator-app in op uw telefoon

Downloaden en installeren

Als u de Microsoft Authenticator-app nog niet hebt geïnstalleerd, downloadt u deze van:

Android: Google Play Store

ios: App Store

>Maak een account aan

Open Microsoft Authenticator.

Klik op "Account toevoegen" en selecteer "Werk- of schoolaccount" of "Persoonlijk account".

Meld u aan met de gegevens van uw Microsoft-account.

> Tweefactorauthenticatie inschakelen (2FA)

Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in om te authenticeren met de Authenticator-app:

Aanmelden bij Microsoft-beveiliging

Klik onder Beveiligingsinformatie op Verbindingsmethode toevoegen.

Selecteer de Authenticator-app en volg de instructies op het scherm.

> Scan de QR-code

Er wordt een QR-code gegenereerd.

Open de Authenticator-app, selecteer "QR-code scannen" en richt uw camera op de code.

> Controleer uw instellingen

Eenmaal gescand, wordt u gevraagd de testmelding goed te keuren.

Klik op Goedkeuren om de instellingen te bevestigen.

Hartelijke groeten

JK

Microsoft-gemeenschap

Moderator