Nieuwe outlook opent en ik zie 5 seconden mijn email accounts en dan direct wit scherm.

Question

Beste,

Ik werk alle geruime tijde met de nieuwe outlook maar sedert vandaag hen ik opeens problemen.

Hij gaat open, zie een paar seconden mijn email accounts en voor ik op iets kan klikken wordt mijn scherm wit.

Ik heb deze al hersteld en verwijderd en opnieuw geinstalleerdt maar ik krijg steeds een wit scherm.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Dirk,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de Microsoft Community Support Specialist over het probleem. Ik begrijp hoe frustrerend het is om problemen met Outlook te ervaren, vooral wanneer het opnieuw installeren het probleem niet heeft opgelost. Laten we enkele stappen voor probleemoplossing doornemen om dit op te lossen.

Stappen om het probleem met het witte scherm op te lossen:

1. Controleer op updates:
   • Open Windows-instellingen > Windows Update en installeer eventuele updates die in behandeling zijn.
   • Zorg ervoor dat Outlook wordt bijgewerkt door naar Bestand > Office-account te gaan > Updateopties > Nu bijwerken.
2. Start Outlook in de veilige modus:
   • Druk op Windows + R, typ outlook.exe / safe en druk op Enter.
   • Als Outlook correct wordt geopend, kan het probleem worden veroorzaakt door een conflicterende invoegtoepassing.
3. Invoegtoepassingen uitschakelen:
   • Ga in de veilige modus naar Opties > > invoegtoepassingen voor bestanden.
   • Klik onder COM-invoegtoepassingen beheren op Start, schakel alle invoegtoepassingen uit en start Outlook opnieuw.
4. Outlook-cache wissen:
   • Sluit Outlook en open Verkenner.
   • Navigeer naar C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
   • Verwijder de . OST-bestand gekoppeld aan uw e-mailaccount (Outlook zal het opnieuw genereren).
5. Reparatie kantoor installatie:
   • Open het Configuratiescherm > programma's > programma's en onderdelen.
   • Zoek Microsoft Office, selecteer Wijzigen en kies Snel herstellen.
6. Probeer een ander profiel:
   • Open het Configuratiescherm > Mail > toon profielen.
   • Maak een nieuw profiel en stel dit in als standaard en test Outlook vervolgens opnieuw.

Neem contact op met ondersteuning:

Microsoft-ondersteuning is er voor chat-, spraak- en andere hulp. U kunt toegang krijgen tot ondersteuningsopties via: Contact met ons opnemen - Microsoft Ondersteuning

Ik hoop dat dit helpt om het probleem op te lossen! Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op, ik help u altijd graag verder.

Hartelijke groeten

Stiles_14 | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning