Ik kan me niet aanmelden bij mijn Outlook.com-account. Mijn verificatiemethoden zijn te oud dus die kan ik niet meer gebruiken.

Question

Ik kan niet meer in mijn hotmail.com email account komen vanaf mijn telefoon of computer.

De verificatiemethoden zijn een oud school emailadres wat niet emer ingebruik is en een telefoon nummer wat niet geldig is.

Ik heb de aanvraag voor nieuwe gegevens gedaan dit komt na 30dgn maar ik moet voor reizen nu ook toegang tot outlook hebben op mijn telefoon.

Hoe kan ik de nieuwe inlog gegevens zo snel mogelijk ontvangen.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Ishana Kokmeyer

Bedankt voor het plaatsen in de Microsoft-community.

Ik begrijp dat u geen toegang hebt tot het oude e-mailadres en het ongeldige telefoonnummer dat aan uw Microsoft-account is gekoppeld. U heeft een nieuwe aanvraag gedaan. U moet echter 30 dagen wachten voordat u kunt inloggen. Ik begrijp uw behoeften.

Sorry, deze 30 dagen kunnen niet voortijdig worden beëindigd of beëindigd. U kunt deze beperking van 30 dagen alleen opheffen door uw account te verifiëren via de beveiligingsverificatiemethode die eerder aan uw account is gekoppeld. Anders kunt u het niet annuleren.

We begrijpen dat deze periode van 30 dagen frustrerend kan zijn, maar het is er om u te beschermen en u te waarschuwen in het geval dat uw beveiligingsgegevens worden verwijderd door iemand die ongeoorloofde toegang heeft tot uw account. Het voorkomt ook dat iemand uw beveiligingsgegevens snel kan wijzigen als ze uw wachtwoord kennen. U kunt deze link raadplegen voor meer informatie over de beperkingsperiode van 30 dagen.

Wat betekent 'Wijziging van beveiligingsgegevens is nog in behandeling'? - Microsoft Ondersteuning

Ik hoop dat mijn antwoord nuttig voor u zal zijn.

Hartelijke groeten

Simon.W - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning