weer toegang tot mijn email account

Question

kan niet meer in mijn hotmail account,krijg geen antwoord als ik wachtwoord reset doe,al meerdere keren geprobeerd

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste danny van de laar,

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen in de community.

Ik begrijp dat je normaal geen toegang hebt tot je account en dat je wat problemen hebt ondervonden bij het herstellen. Bedankt voor je inspanningen en pogingen. Ik begrijp je gevoelens.

In uw situatie raad ik u aan de onderstaande stappen te volgen om contact op te nemen met de online chat voor hulp. U kunt elk account gebruiken waarop u kunt inloggen of een nieuw account maken om contact op te nemen met de ondersteuning en uw vraagaccount te rapporteren.

Ga naar deze site: Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning

1. Voer uw vraag in (accountherstel, geblokkeerd account of iets anders) en klik vervolgens op Hulp vragen en vervolgens op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning' onder aan de pagina.

2.Meld u aan bij een persoonlijk Microsoft-account, werk of school kan de onderstaande stappen niet weergeven.

3. Selecteer onder Producten en Diensten de optie "Andere producten".
4. Selecteer onder Categorie de optie "Accountbeveiliging beheren" en klik op Bevestigen.
5. Klik in uw webbrowser op 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker'.

TIPS: Neem contact op tijdens lokale werktijden op werkdagen, CHAT werkt niet 24 uur per dag.

Als u al Microsoft-producten voor uw Microsoft-account hebt gekocht, kunt u bovendien het bestelnummer, de factuur en andere informatie van de gekochte inhoud verstrekken aan het online ondersteuningsteam voor chat, wat het slagingspercentage van uw accountherstel kan verhogen.

Wij stellen uw medewerking en geduld in deze kwestie zeer op prijs.

Hartelijke groeten

Addie.C - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning