spam filter outlook

Question

Hoe kan het zo zijn dat telkens mail in je spambox binnenkomt wat geen spam is. Wat je ook selecteert, veilige afzender, geen spam etc, dan wel een regel instelt bepaalde mail blijft in je spam box binnen komen.
dit is zeer hinderlijk. graag **** of er een oplossing voor is.
en anders de vraag aan Microsoft om het spamfilter te optimaliseren voor een oplossing

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

Bedankt voor de reactie. Aangezien het hetzelfde probleem heeft na het uitvoeren van alle mogelijke stappen voor probleemoplossing, kunt u proberen contact op te nemen met live ondersteuning voor verdere hulp.

U moet de onderstaande stappen volgen om telefonisch of via chat contact op te nemen met een Microsoft-vertegenwoordiger. Zij zijn de enige mensen op wie we kunnen reageren, uw zorgen kunnen onderzoeken en wegnemen. Als u contact wilt opnemen met ons telefoon- of chatteam, kunt u dit doen door de onderstaande link te volgen.

Houd er rekening mee dat deze link in het Engels is:

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Nadat u de link heeft geopend, gaat u als volgt te werk:

(1) Geef een korte beschrijving van het probleem en klik op Hulp vragen.

(2) Klik op Contact opnemen met ondersteuning onder aan het resultaat dat verschijnt.

(3) Nadat u het problematische product hebt geïdentificeerd, klikt u op OK en

(4) Ten slotte kunt u contact opnemen met de chatvertegenwoordiger van Office of gebeld worden door de telefonische vertegenwoordiger van Office.

Hartelijke groeten

Fordy B.

Moderator van de Microsoft-community

Answer 2

Helaas hebben de suggestie niks uitgehaald. iedere suggestie is meerdere keren herhaald.

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

We hebben gemerkt dat je  niet hebt gereageerd op onze laatste reactie. We zouden graag willen weten of het probleem dat u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds loopt. Zo ja, reageer dan op de thread zodat we verder kunnen gaan met het oplossen van uw probleem.

Groetjes

Fordy B.

Microsoft-moderator

Answer 4

Hello,

Welcome to the Microsoft Community Forum. Please accept our warmest regards and sincerest hope that all is well despite the situation you find yourself in.

That sounds frustrating! Outlook’s spam filter can sometimes misclassify emails even when they’re marked as Safe Senders. Here are a few things to try:

1. Check Your Safe Senders List

• Go to Home > Junk > Junk Email Options.
• Click Safe Senders and ensure the email addresses are correctly listed.
• If the sender is using a different domain (e.g., @example.com), add the entire domain instead of just the email.

2. Verify Blocked Senders List

• Sometimes, an email address may accidentally be in the Blocked Senders list.
• Go to Junk Email Options > Blocked Senders and remove any mistakenly blocked addresses.

3. Adjust Junk Email Protection Level

• In Junk Email Options, set the filter to Low instead of High.
• If it’s set to Exclusive, only contacts and Safe Senders will be allowed.

4. Check Rules & Third-Party Filters

• Go to File > Manage Rules & Alerts and check if any rules are moving emails to spam.
• If you use third-party security software (like Norton or McAfee), check if it has its own spam filtering.

5. Use Microsoft’s Diagnostic Tool

• Microsoft has a Safe/Blocked Senders Diagnostic Tool that can help identify issues with filtering.

6. Report False Positives to Microsoft

• If emails keep landing in spam despite being marked safe, you can report them:
  • Open the email in Junk.
  • Click Not Junk > Report as Not Junk.

Hope this helps.

Best Regards,

Fordy B.

Microsoft Community Moderator