Kan geen outlook op tel. gebruiken kan niet aan/afmelden kom elke keer op micros

Question

Ik kan me niet meer aanmelden via mijn telefoon op outlook. Elke keer als ik me wil aanmelden kom ik opnieuw automatisch terug op de site van Microsoft. Deze probleem herhaalt zich de hele tijd, telefoon uit en aangezet alles gedaan en het probleem blijft hetzelfde.

Afmelden lukt ook niet, dan staat er dat afmelden niet mogelijk is.

Ik kan dus niet meer op mijn email!!! En dit heb ik zeer en zeer snel nodig.

Graag met spoed een oplossing hiervoor.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Beyza Atabas,

Bedankt voor uw bericht in de Microsoft Community.

Ik begrijp dat u een probleem ondervindt met het openen van Outlook op uw mobiele telefoon, en ik realiseer me dat dit een dringende situatie is. Aangezien u echter de verkeerde sectie hebt geselecteerd, moet ik meer informatie van u verzamelen.

1. Welke app gebruik je om in te loggen in Outlook op je mobiele telefoon? (Outlook-app/native e-mailapp op de telefoon/Outlook-webversie)
2. Wat is het domein van het account dat het probleem ondervindt? (Microsoft-domein/niet-Microsoft-domein)
3. Kun je inloggen via het web? Heeft u toegang tot de website van account.live.com?
4. Geef screenshots van het probleem.

Ik kijk uit naar uw antwoord. Houd er rekening mee dat de hierboven gevraagde informatie nodig is voor verdere analyse en oplossing van uw situatie.

Hartelijk dank voor uw geduld en medewerking.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen. Fijne dag.

Hartelijke groeten

Yolanda - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning