OneNote / SkyDrive synchronisatie

Question

Beste lezer,

Een korte inleiding op mijn vraag. Sinds een paar maanden werk ik met OneNote op mijn laptop en op mijn tablet (inmiddels beiden Windows 8.1 volledige desktop versie van OneNote). De synchronisatie van mijn notities op beide apparaten liep perfect. Recentelijk lijkt er iets mis te zijn gegaan en sindsdien krijg ik continu foutmeldingen. Op een gegeven moment had ik een met een wachtwoord beveiligde notitie open staan op zowel mijn tablet als mijn laptop. Sindsdien liep OneNote op mijn tablet steeds vast. Na een aantal herstelpogingen lijkt dat nu beter te gaan, maar nu krijg ik de volgende meldingen:

1. In mijn notitieblokken staat bovenaan: "Voor de synchronisatie van dit notitieblok is een wachtwoord vereist in OneNote. Klik hier om uw wachtwoord in te voeren."

Wanneer ik daar op klik gebeurt er niks, verdwijnt de melding een paar seconden om vervolgens weer terug te keren.

Wanneer ik via bestand naar bijvoorbeeld openen ga, om via mijn SkyDrive een ander notitieblok te openen dan staat er: "De notitieblokken kunnen nu niet worden opgehaald. Probeer het later opnieuw.| Overigens staat mijn accountnaam daarboven wel benoemd.

Wanneer ik via bestand bij info kom, dan staat er bij één van de drie notitieblokken: "De synchronisatie wordt niet uitgevoerd". En bij twee anderen staat "Onvolledige synchronisatie".

Ik heb geprobeerd om mij af te melden, om mijn SkyDrive account opnieuw te openen, maar tot op heden zonder succes. Via mijn verkenner en de SkyDrive Webapp is alles prima benaderbaar. Bij account staat mijn SkyDrive ook als verbonden service. Dit begint erg vervelend te worden. Wie heeft een suggestie?

Groeten,

mgk.

Answer 1

Dag E_D_, gebruik je de OneNote app of OneNote MX app of gebruik je OneNote 2013?

Zijn er op de computer nog andere Microsoft account wachtwoorden opgeslagen, zie ook dit ondersteuningsartikel (let op: de meeste stappen hiervan zijn enkel geldig voor Windows 7 en lager)?

Ga naar het startscherm en tik in: referentie en klik op "Referentiebeheer". Klik dan op "Windows-referenties" en controleer of er een algemene referentie staat die begint met MicrosoftOffice15... . Indien je deze referentie verwijderd zal Office opnieuw vragen om je wachtwoord op te geven. Probeer eerst om met de optie "Bewerken" het wachtwoord opnieuw in te geven. Start dan de computer opnieuw op alvorens OneNote te starten.

Answer 2

Hallo Dominique,

Misschien handig om te weten dat het bij mij vanzelf weer over is gegaan.

Op een ander systeem werkte het prima, en later kon ik ook weer gewoon op het 'probleem' systeem mijn OneNote bestanden weer gewoon openen.

Verder geen idee wat de oorzaak geweest kan zijn.

Harry

Answer 3

Dag E_D_, welkom bij de Microsoft Community. Bedankt voor je vraag. Als ik het goed begrijp heb je problemen bij het synchroniseren van je OneNote bestanden.

Welke versie van Windows heb je? Krijg je precies dezelfde foutmelding als Harry op precies dezelfde plek?  Sinds wanneer krijg je foutmeldingen en heb je bijvoorbeeld ook systeemherstel geprobeerd (indien er in de tussentijd geen updates of grote programma's geïnstalleerd/verwijderd zijn).

Answer 4

Ik heb dit probleem nu ook. Is er al een oplossing voor?

Answer 5

Hallo,

Sinds vandaag, 8-5-2014, heb ik dit probleem ook.

Is er iemand die hier een antwoord op heeft?

Alvast bedankt.

Harry