helaas, deze functie is uitgeschakeld door uw beheerder (office 365 voor hoger onderwijs)

Question

Beste

Ik heb mij enkele dagen terug Office 365 voor onderwijs gekocht op de website van Office. Op het moment van installatie had ik niet de tijd 'myoffice' te koppelen aan de office-installatie. Ik had daarvoor nog enkele dagen de tijd, tot morgen do 5/09/2013.

Ik probeer nu al echter heel wat uren mij aan te melden via een nieuw gedownload officeprogramma als Word, Excel,... (in de rechterbovenhoek van het venster) en dat lukt tot nu toe op geen enkele manier. Steeds krijg ik de melding: "helaas, deze functie is uitgeschakeld door uw beheerder".

Nu ben ik zelf de beheerder van deze laptop en heb ik deze en andere sites al uitgekamt op zoek naar een oplossing. Ook geprobeerd: firewall uitschakelen, andere browser, opnieuw installeren. Overigens heb ik wel perfect toegang tot MyOffice op internet maar staat daarop dat er nog steeds 2 installaties resteren. Hieruit leid ik af dat de installatie dus nog steeds niet volledig is afgerond en dat vanaf donderdag het programma onbruikbaar wordt.

Kan iemand mij hiermee helpen, alstublief?

Misschien vermeld ik ook even best dat ik nogal een computer-leek ben. Een heldere en niet al te technische uitleg is dus heel welkom.

Hartelijk dank!

Vriendelijke groet

carlien

Answer 1

Dag Aron, de rechten staan in dat geval juist ingesteld. Voer volgende stappen uit:

• ga naar het startmenu en tik in: winword.exe (druk nog niet op ENTER)
• klik met de rechtermuisknop op het gelijknamige zoekresultaat en kies "Als administrator uitvoeren". Probeer nu Office te activeren.

Indien dit het probleem niet oplost, zet dan tijdelijk Internet Explorer als standaard browser:

• sluit eerst alle Office programma's af
• start Internet Explorer op en klik op het tandwielpictogram rechts boven in beeld, kies "Internetopties"
• ga naar de tab "Programma's" en klik op "Als standaard instellen" en daarna op OK
• klik weer op het tandwielpictogram rechts boven in beeld, kies "Internetopties"
• ga naar de tab "Geavanceerd" en klik op "Opnieuw instellen" en bevestig dit. Als dit voltooid is, sluit dan alle Internet Explorer vensters af en start Internet Explorer terug op.
• start een Office programma op en probeer te activeren

Ik hoor graag van je terug of dit het probleem heeft opgelost.

Answer 2

Dag Carlien,

Bedankt voor je vraag en welkom op het forum. De melding heeft te maken met machtigingen. Wat is dit precies voor een pc? Thuis of juist een werk pc? Zit je in hetzelfde account te werken als toen je Office installeerde? Zo ja, open dan het uitvoerend met Windows toets + r. Typ netplwiz en voer dit uit. Controleer daar eens welke soort gebruiker jouw gebruiker is.

Verder kun je Word of een ander Office programma ook eenmalig starten met administrator rechten om eventuele aanpassingen door te voeren. Dit doe je door Word te zoeken in de start balk. Je klikt het zoek resultaat met rechts aan en kiest nu uitvoeren als administrator.

Ik hoor graag of het lukt. Ook bij vragen.

MVG,

Marc

Answer 3

Bedank, Marc en Jan

Bij mij is het probleem nog steeds niet opgelost. Al 75 min zelf gebeld naar de helpdesk, zal dus een dure telefoonrekening zijn. Moet wel zeggen dat de tweede man echt zijn best heeft gedaan. Tot nu toe tevergeefs echter. Woensdag belt hij mij normaal gezien zelf terug op.

Ik ben blij, Jan, dat het voor jou daarmee is opgelost. Je spreekt over de productkey invoegen, is dat dan nodig voor Office 365 voor hoger onderwijs wanneer je het downloadde na betaling? Daar heeft het programma bij namelijk nooit naar gevraagd. Ook volgens de man van de helpdesk zou het zonder key moeten lukken. Misschien zit daar het probleem? Dat nieuwe administrator probleem had ik namelijk ook al proberen aan te pakken, maar bleek de oplossing er niet voor te zijn. Misschien deed ik iets verkeerd.

Marc, mijn pc is gewoon een thuis-pc, ik ben student. Ik heb er twee, downloadde het voor de eerste maal op mijn grote pc zonder te activeren maar heb het nodig op mijn kleine. Op de kleine lukt dat activeren niet. Openen als administrator en schoon opstarten hielpen ook niet.

Voorts vraag ik me af of ik mijn aankoop niet beter annuleer en het fysieke product koop en laat installeren in een computer-speciaalzaak. Kost in the long run misschien wat minder.

Groetjes

Carlien

Answer 4

Inmiddels na middagje vogelen de volgende oplossing gevonden.

Nieuwe gebruiker aangemaakt Administrator.

hierin word opgestart en key ingevoerd.

vervolgens weer gewone gebruiker aangemeld en voila.

sorry voor de overlast en Carlien Succes

Answer 5

Dag Carlien,

 

Bedankt voor je vraag en welkom op het forum. De melding heeft te maken met machtigingen. Wat is dit precies voor een pc? Thuis of juist een werk pc? Zit je in hetzelfde account te werken als toen je Office installeerde? Zo ja, open dan het uitvoerend met Windows toets + r. Typ netplwiz en voer dit uit. Controleer daar eens welke soort gebruiker jouw gebruiker is.

 

Verder kun je Word of een ander Office programma ook eenmalig starten met administrator rechten om eventuele aanpassingen door te voeren. Dit doe je door Word te zoeken in de start balk. Je klikt het zoek resultaat met rechts aan en kiest nu uitvoeren als administrator.

 

Ik hoor graag of het lukt. Ook bij vragen.

 

MVG,

Marc

Ook ik heb dit probleem, Ook getracht als administrator uit te voeren maar blijf deze melding krijgen als ik probeer te activeren. Over welke funtie gaat het hier trouwens. Als ik de functie weet kan ik deze wellicht inschakelen.

Alvast dank voor de hulp.

Mvg

Jan