Krijg ineens de melding 'Er is een fout opgetreden. Het programma is niet gestart, probeer het opnieuw te starten'

Question

Hallo,

Sinds enkele dagen starten de programma's van Office365 niet meer. Bij het klikken op een van de programma's verschijnt de volgende melding:

Nu las ik op één van de fora over dit onderwerp dat ik zou kunnen proberen om Office te uninstallen en opnieuw te installeren. Echter, ik kan het programma niet verwijderen.

Als ik klik op verwijderen (zie screenshot hierboven), dan gebeurd er niets. Na nog een keer klikken krijg ik de volgende melding:

Als ik dan kijk in taakbeheer, dan zie ik dat iedere keer na klikken op verwijderen een Microsoft Office Click-to-Run bestand wordt geopend.

Ik ben het spoor bijster hoe ik Office365 weer aan de praat krijg of hoe ik het programma kan verwijderen.

Graag als jullie hierbij kunnen helpen.

Alvast dank voor de reactie.

Groeten,

Martijn

Answer 1

McAfee zit niet in de weg? Mogelijk door een update daarvan of van Office zelf? PC een keer herstarten en nog eens proberen. Verschil? Herstellen lukt ook niet?

Zo niet, kun jet ook nog dit artikel nalopen met eventueel een Fixit om te verwijderen:

http://support.microsoft.com/kb/2827031

Answer 2

Hi Gérard,

Dank voor je antwoord. De voorgestelde opties waren niet de oorzaak. Maar door de Fixit heb ik in ieder geval Office kunnen verwijderen en opnieuw kunnen installeren. Nu werkt het gewoon weer. 

Bedankt!

Grt,

Martijn