Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
In oktober hebben we een nieuwe ACER Aspire E1-522 gekocht met windows 8.
Nadat we office 2010 hebben gedownload en geïnstalleerd kreeg we een melding dat er een nieuw USB apparaat was gevonden.
Dit kon niet want er was niets aangesloten.
In apparatenbeheer gekeken en daar bleek dat het om een onbekend apparaat ging.
Dit apparaat staat onder overige apparaten.
Als ik eigenschappen open staat er de volgende tekst.:
"Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerd. (Code 43)".
Wat me ook opviel in aparaatbeheer was dat er geen camera tussen stond.
Na even zoeken bleek dat beeldapparaten onder verborgen apparaten staat.
Hier staat de ingebouwde HD webcam vermeld.
Ook hier gekeken bij eigenschappen, er staat dan het volgende:
"Dit apparaat is momenteel niet op de computer aangesloten, of er is geen verbinding met dit apparaat. (Code 45)
Sluit het apparaat op de computer aan of breng een verbinding met dit apparaat tot stand.
Ik heb eerst de pc laten zoeken naar andere stuurprogramma`s.
Dit leverde niets op.
Toen de machine terug gezet naar fabriek instellingen.
Ik had toen een hele schone pc.
Alles werkten weer normaal en goed.
Office er weer op en op de USB wordt ïets" gevonden en camera is weer weg,
Wederom alles er af en terug naar fabriek instellingen.
Alles werk weer.
Office er weer op en op de USB wordt ïets" gevonden en camera is weer weg,
Wie o wie helpt me.
Processen in Microsoft 365 voor het instellen van Office-app s, het inwisselen van productcodes en het activeren van licenties.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Als je dat gevonden USB apparaat verwijdert en daarna ook in apparaat beheer rechtsklikt op je computer naam en naar nieuwe hardware laat zoeken. Maakt dat verschil.
Ik heb dat niet aangesloten , onbekende apparaat verwijdert in apparaatbeheer. Na een opstart is de camera weer actief.
Ik hoop dat dit zo blijft.
Ik had het onbekende apparaat al eerder verwijdert maar toen zonder resultaat.
Dank voor uw hulp.
Dank u wel voor de reactie Gérard.
Na alle installaties van software geef ik de pc een herstart.
Juist na die herstart krijg ik links onder in het beeld de mededeling dat er een USB apparaat is gevonden.
Vandaar dat ik zelf denk aan een software conflict.
Ik heb dan alleen het idee dat meer gebruikers er last van zouden moeten hebben.
Als je na installatie van Office de pc herstart, helpt dat?