Helaas, deze functie is uitgeschakeld door uw beheerder.

Question

Hallo,

Ik heb al meerdere tips in dit forum gevolgd maar zonder resultaat.

Hier komt het op neer; ik kan onmogelijk via office 365 inloggen op mijn account op mijn laptop.

Ik krijg telkens een venster met "Helaas, deze functie is uitgeschakeld door uw beheerder."

Inloggen via internet op de website werkt echter wel.

Het gevolg hiervan is dat ik deze ook niet kan activeren -en dus functionaliteit verlies- of aan mijn documenten werken op mijn laptop.

Deze versie staat ook geïnstalleerd op mijn desktop-PC en daar heb ik geen probleem.

De desktop PC in ook de eerste die ik met office had geïnstalleerd.

Reeds geprobeerd met FIXIT te herinstalleren, maar ook dit lukt niet.

Ook als administrator geprobeerd, zelfs office in veilige modus opgestart verhelpt dit probleem niet.

Ik heb dus maar één werkende versie office van de 5.

Naar aanleiding van de vele vragen in diverse forums hierover vermoed ik dat dit een of andere BUG is in office.

Hopelijk komt er hiervoor een EENVOUDIGE oplossing voor dit probleem. (want niet iedereen is een techneut)

met vriendelijke groeten,

Steven R.

Answer 1

Hoi Dominique,

Ik had inderdaad de ie niet als standaard staan, helaas bood dit geen oplossing.

Ik ben er wel mee doorgegaan en heb de standaard instellingen van internet Explorer terug gezet.

Daarna kon ik zowaar weer inloggen.

Dus een indirecte oplossing van het probleem waar ik je dankbaar voor ben.

Ik zal deze overdragen naar meerdere gebruikers van office 365 als ik er over lees.

Vriendelijke groet

Diederik

Answer 2

Ik heb al van alles geprobeerd maar het lukt nog steeds niet.

Hellllllppppp.

Answer 3

Steven R,

Mij overkwam hetzelfde, Na onderzoek op internet en op dit forum (maar dan bij outlook) kwam iemand met een oplossing:

-maak een nieuwe gebruiker aan op je pc (of waar je het probleem ervaart), zorg ervoor dat dit een administrator gebruiker is. Ook al heb je met je eigen gebruikers account ook al administrator rechten!

-ik ben zeker geen computerheld dus hoe dat moet heb ik met veel zoeken en proberen uitgevogeld en dat moet je ook lukken.

-ingelogd met die gebruiker (administrator) heb ik bij microsoft een account aangemaakt. Met e-mail en wachtwoord.

-vervolgens kon ik office gebruiken onder deze gebruikersnaam

-toen kwam het moment dat ik weer mijn eigen gebruikersaccount aanslingerde en met een weeïg onderbuik gevoel drukte ik op enter ...en...Word startte op!

Ik hoop dat jij of eventueel volgende klanten hier iets aan hebben!

Succes

Answer 4

Beste Dave,

Bovenstaande heb ik net geprobeerd (msconfig.exe) en schoon opgestart, virusscanner was inactief,

maar ook dit geeft geen resultaat.

m.a.w. als ik in "WORD" naar ACCOUNT ga en wil "Aanmelden" komt er een popupvenster met: "Helaas, deze functie is uitgeschakeld door uw beheerder."

Ook windows 7 in veilige mode (met netwerkmogelijkheden) opgestart, maar dan wil office niet opstarten. Reeds herstel gedaan in configuratiescherm>programma's en onderdelen maar ook dit helpt niet.

Nog even dit: Als ik op de knop "Account beheren" druk opent de pagina om in te loggen met mijn gegevens (en kan hier probleemloos inloggen), maar terzelfdertijd ook een ander tabblad die niet kan geladen worden (http://www.79b.com/).

Hopend op een oplossing groet ik u,

Steven R.

Answer 5

Beste Steven R,

Allereerst wil ik je namens de forumbeheerders welkom heten op de Microsoft Community en je bedanken voor je vraag. Het vreemde aan het probleem vind ik dat het op 1 systeem wel werkt, waardoor het toch ergens anders door veroorzaakt lijkt te worden.

Ik wil om te beginnen dan ook eens controleren of het door een ander programma veroorzaakt wordt, vandaar dat ik je wil verzoeken om Windows schoon op te starten. Controleer vervolgens of je virusscanner is uitgeschakeld, indien niet dan schakel je deze alsnog volledig uit waarna je kunt testen of het probleem nog aanwezig is.

Graag verneem ik de resultaten evenals mogelijke vragen.