opslagcapaciteit en ophalen bestanden van OneDrive

Question

Als ik mijn bestanden wil wegschrijven naar OneDrive, in totaal 175 GB, dan krijg ik de melding dat er onvoldoende ruimte is. Dit terwijl ik volgens de gegevens 1 TB opslagcapaciteit moet hebben. Hoe kan ik die 1 TB benutten?

Ook kan ik bestanden die ik vanaf mijn laptop naar OneDrive heb geschreven, niet benaderen vanaf mijn tablet. Ik krijg wel de mappen te zien maar niet de bestanden.

Answer 1

Best Janssen,

Bedankt voor de vraag en welkom op het forum. Wanneer je een abonnement versie hebt, krijg je daar inderdaad meer opslag bij. Die informatie kun je hier terug vinden onder "Hoeveel OneDrive-opslag krijg ik bij Office 365?":

https://products.office.com/nl-be/microsoft-office-for-home-and-school-faq?legRedir=true&CorrelationId=831c1ec8-ba84-4fdd-ba68-ad8c94778839

Ben er zeker van dat je het account gebruikt waar het Office abonnement aan gekoppeld is. Dit is waarschijnlijk het probleem.

Controleer daarnaast wat de totale opslag ruimte is. Dit kun je controleren op onedrive.com. Je logt in met het account waar het Office abonnement op loopt. Klik vervolgens op het tandwieltje en kies opties. Je krijgt ongeveer zo'n scherm:

Mocht de opslag capaciteit kloppen maar heb je toch geen ruimte, controleer dan eens hoeveel er in de prullenbak van OneDrive zit. https://onedrive.live.com/?qt=recyclebin

Maak die leeg om meer opslag ruimte te verkrijgen.

MVG,

Marc

Answer 2

De probleemoplosser eens proberen wellicht:

http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-8/onedrive-troubleshooter

Algemeen....'aan dé slag....':

http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-8/getting-started-onedrive-tutorial

Answer 3

Allemaal zinvolle opmerkingen Marc.

De accounts waarmee ik inlog zijn gelijk.

Er is voldoende ruimte in OneDrive, sterker nog, er staat niets in, is helemaal leeg.

Ik zou willen dat ik ergens aan kon geven dat OneDrive moet synchroniseren met door mij aan te geven mappen/bestanden, dan zou het allemaal automatisch kunnen lopen.

Het probleem zal wel bij mij liggen dat ik ergens iets niet snap of niet goed installeer. Een duidelijke handleiding zou welkom zijn.