Een ingesloten object in Excel 2013 wil niet meer openen en wordt aangegeven als unknown object

Question

Een ingesloten object (excel 2013) wil niet meer openen. Wordt aangegeven als unkown object. 

Ik kan wel nieuwe objecten plaatsen en bewerken maar na opslaan en afsluiten van word (2013) zijn ook deze niet meer te openen.

help! Wie heeft de oplossing.

** titel aangepast **

Answer 1

Ik heb fix iT rechtstreeks van de site gebruikt. Je gaf aan dat downloaden van Fix iT nodig zou om eea goed uit te voeren. Dat downloaden va fixit is dus niet gelukt.

Answer 2

Wonderlijk. Je schrijft "Met fix iT heb ik office verwijderd." EN "Ik kon geen versie voor Windows 10 vinden op de site van ms om te downloaden dus dat heb ik niet kunnen doen." Het is totaal onduidelijk of je de FixIt nou hebt gebruikt of niet.

Een herinstallatie zonder de FixIt heeft geen nut bij het oplossen van dergelijke installatie problemen. Office laat bij verwijdering via Config. Scherm bewust restanten achter. Handmatige verwijdering (bijzonder lastig) of gebruik van de FixIt is vereist. Je moest een FixIt downloaden voor jouw versie van Office, niet voor jouw versie van Windows.

Door bovenstaande onduidelijkheid (FixIt wel of niet gebruikt) kan ik je niet verder helpen.

Zelf even met Google gezocht naar "Office 2013 fixit" en de derde hit levert deze site op:

http://techdows.com/2013/01/office-2013-removal-tool.html, waar je de FixIt kunt downloaden. Aangezien ik zelf Win10 nog niet heb, kan ik alleen maar uitgaan van wat anderen ervaren en gerapporteerd hebben en dat is dat de FixIt alleen onder Win10 werkt als je hem als Administrator uitvoert en om dat te kunnen doen, moet je hem downloaden en niet op een website klikken en kiezen voor uitvoeren.

David

Answer 3

Hallo David,

Nog vergeten:  bij het opstarten in de veilige modus kreeg ik de volgende melding bij het openen van een word bestand: "de uitzondering onbekende software-uitzondering (0xe06d7363) is opgetreden in de toepassing op de locatie 0x00000000744C3E28".

Answer 4

Hallo David,

Allereerst mijn excuses voor het niet correct invullen van de vraag /onderwerp. 

Na al een hele te hebben gegoogled, zonder oplossing, heb ik niet goed opgelet bij het invullen.

Ik heb je aanwijzingen opgevolgd. Met fix iT heb ik office verwijderd. Ik kon geen versie voor Windows 10 vinden op de site van ms om te downloaden dus dat heb ik niet kunnen doen.

Na opnieuw installeren van office is helaas het probleem niet opgelost. 

Bij het plaatsen van een object in excel heb ik overigens het probleem niet.

Heb je nog suggesties?

Answer 5

Geesje,

Allereerst: schrijf bij volgende vragen een beter onderwerp dan "Gj". Dit forum zoekt na het intikken van het onderwerp (nog vóór het intikken van je wezenlijke vraag) naar soortgelijke reeds beantwoorde (dus: opgeloste) vragen en laat je er (indien mogelijk) 5 zien. Met jouw onderwerp kan niemand (laat staan een automatische functie) iets beginnen. Door het schrijven van een duidelijk  onderwerp krijg je wellicht in de 5 "hits", die het forum vindt, meteen het antwoord aangereikt, nog voordat je je vraag intikt. Bespaart je moeite en tijd - je moet p.s.v.r. altijd wachten tot iemand een antwoord geeft (in dit geval al zo'n 20 uur).

Ten tweede: Het is de bedoeling (staat in de gebruikersovereenkomst o.i.d.) dat je vóór het stellen van een vraag zelf ook even zoekt of je vraag al eens is gesteld en opgelost (ook dit scheelt je tijd). Uit het feit dat je beslist hebt om je initialen in te vullen als "Onderwerp" maak ik op, dat je dat niet gedaan hebt, anders had je gezien hoe anderen het "Ondewerp" invullen en had je gemerkt hoe handig het is als het probleem/de vraag duidelijk in het Onderwerp gesteld wordt.

Oké... t.a.v. van je probleem: Ik zou beginnen door Word te herstellen via Configuratiescherm / Programma's en onderdelen. Klik op MS Office 2013 en als "Herstellen" er niet bij staat, klik je op Wijzigen en krijg je daarna aangeboden om te proberen te herstellen.

Als dat niets oplevert, dan kun je Office verwijderen met de voor jouw versie bedoelde FixIt van MS (gratis te downloaden - Google effe). Het heeft in het geval van dergelijke "vage" problemen geen nut om alleen via Configuratie scherm Office te verwijderen, aangezien Setup.exe van Office altijd bepaalde bestanden laat staan. Alleen de FixIt verwijdert echt alles. Het kan zijn dat je i.v.m. Win10 de Fixit echt moet downloaden (in plaats van hem vanaf de website uit te voeren, zodat je hem ook als Administrator kunt uitvoeren. Daarna installeer je Office opnieuw.

Hopelijk lost dat je probleem op. Zo niet, dan heb ik nog wel een idee, maar begin hier even mee.

David