Excelbestand openen erg traag

Question

Of ik nu Office2016 32 of 64 bits installeer, het maakt niets uit voor het openen (ongeacht de locatie van het Excel 2016-bestand) van dit bestand. 

Wanneer ik een excel-bestand wil openen duurt het ongeveer 15 tot 20 seconden voordat Excel dit bestand opent.

Start ik eerst Excel 2016 dan gaat dit erg snel. Vervolgens open ik binnen Excel ditzelfde bestand en ook dan wordt dit bestand direct geopend.

Zoekpogingen op Internet hebben tot dusver niets opgelost. Ik heb Cortana uitstaan en ook alle invoegtoepassingen, zonder resultaat.

Wie kan mij helpen.

Alvast dank, Willem

Answer 1

Ja, ik heb inmiddels de boosdoener geïsoleerd.

Het gaat om het volgende programma dat hoort bij onze ActivBoard-software:

Het gaat om activrelay_ka.exe

Deze moet je uitschakelen voor een normaal werkende Exel 2016

Answer 2

Hey Willem,

Ben blij te horen dat je in ieder geval weet waar je moet zoeken voor de boosdoener. Ik durf vanuit de apps die je nog uitgeschakeld hebt niet te zeggen welke het zou moeten zijn.

Ik verwacht dat je hem inmiddels wel geïsoleerd hebt en wij horen dan ook graag welke voor problemen zorgde! Dit kan tot hulp zijn voor mensen die tegen hetzelfde probleem aanlopen.

Alvast bedankt!

Answer 3

Ik heb via msconfig alle services eerst uitgezet, dat hielp niet. Daarna veel opstartprogramma's uit en dat heeft geholpen. In de afbeelding onder zie je nog enkele opties uitgeschakeld staan. 1 van deze onderdelen is de boosdoener geweest.

Ik kan ze een voor een aan- en uitzetten om te kijken waar het nu aan gelegen heeft. Wellicht dat iemand dit weet.

In elk geval dank voor de tips, ik ben erg geholpen.

Answer 4

Beste Willem,

We kunnen even kijken of dit door een ander programma wordt veroorzaakt. Start de PC op in schone starten probeer dan een bestand te openen.  

Is het probleem in schone start tevens aanwezig dan kan het te maken hebben met wat verouderde hardware.

Laat je ons weten hoe het gaat in schone start?

Succes!