Delen via

Printproblemen

Anoniem
2017-02-19T14:24:06+00:00

Waarom kan ik niet afdrukken vanuit OneDrive naar een HPDeskjet 2540 printer ?

Microsoft 365 en Office | Installeren, inwisselen, activeren | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

12 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2017-02-25T16:22:28+00:00

    Hallo Emiel,

    Wij, van Windows-ondersteuning, nemen het even over. Ik ga mijn best doen om je van je punthoofd te verlossen!

    Ik wil je eens vragen om het onderstaande te proberen:

    Helpt dat niet:

    • neem contact op met de fabrikant van je printer en geef aan dat je de driver van de printer moet verwijderen en opnieuw moet installeren. Zij kunnen je stappen geven om dit uit te voeren, alsook de driver om opnieuw te installeren. Zorg er wel voor dat je de meest recente driver krijgt.

    Mocht dit nu allemaal niet helpen, laat het ons zeker weten.

    Groetjes,

    Nathalie

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-02-21T14:03:14+00:00

    Hallo Michel,

    Na veel zoeken en vloeken ben ik er achter gekomen dat ik inderdaad wel kan printen vanuit OneDrive.com, maar wel dus met een paar extra handelingen, maar dat het probleem wel zit in het offline blijven van de printer.

    Ik vind geen middel om online te gaan, ook niet na veel lezen op allerlei fora en bij HP zelf. Ik heb nu sterk de indruk dat alles zou opgelost zijn moest ik de printer online kunnen krijgen en houden.

    Vriendelijke groeten

    Emiel

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2017-02-21T11:50:13+00:00

    Hallo Emiel,

    Je zegt dat het wel werkt op onedrive.live.com. Kan ik dus aannemen dat het niet werkt via de OneDrive app van Windows 10? In je eerste bericht had je namelijk gezegd dat je helemaal niet kunt afdrukken in OneDrive. Dit komt verwarrig over, dus graag duidelijk aangeven over welke OneDrive je het hebt.

    We wachten je reactie af.

    Met vriendelijke groet,

    Michel

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2017-02-20T15:51:42+00:00

    Hallo Michel,

    Blij met uw reactie. Nee, ik ontvang geen foutmelding. En het werkt dus wel op OneDrive.live.com, maar na een vijftal extra handelingen, wat dus niet de bedoeling is en het werken extra lastig maakt. En nee, ook Internet Explorer doet het dus niet. (ik werk met windows 10 en Edge).

    Mijn pc is een Acer Aspire TC 710 en mijn printer is een HP Deskjet 2540 all-in-one.

    Hopelijk kunt u hiermee iets oplossen.

    Bedankt op voorhand.

    Emiel

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2017-02-20T09:58:27+00:00

    Hallo j.e.van mol,

    Om je beter van dienst te kunnen zijn, hebben we meer informatie nodig over dit probleem. Zoals, ontvang je een foutmelding? Zo ja, wat is deze foutmelding? Betreft het op de OneDrive app of online OneDrive (http://onedrive.live.com)? Indien online, ondervind je het probleem ook op andere internet browsers en computers?

    We wachten je reactie af.

    Met vriendelijke groet,

    Michel

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen