Bij dubbelklikken op de bestanden in verkenner of bv bij mail opent office 2010 niet...

Question

Bij dubbelklikken op de bestanden in verkenner of bv bij mail opent office 2010 niet...  we moeten nu eerst excel openen , het bestand opzoeken en kunnen het dan pas openen.

Ik heb office opnieuw geïnstalleerd,  

de extenties opnieuw gekoppelt,

Office herstellen uitgevoerd, niets lijkt te helpen.

Weet iemand misschien een antwoord.

Answer 1

Beste,

Welkom op de Microsoft community.

Mogelijks kan dit probleem opgelost worden door een ander gebruikers account te gebruiken op de computer. Ik stel voor dat je eens een ander account aanmaakt, als beschreven in de link hier onder, en dan test of het daar wel lukt om bestanden te openen via dubbelklik.

Een lokaal gebruikersaccount aanmaken in Windows 10

Laat ons weten hoe dit is verlopen.

Met vriendelijke groet,

Jonathan

Answer 2

Hallo Jonathan,   Dit lukt inderdaat,   Ik heb dan wel Windows7 prof..

Ik heb een nieuwe gebruiker aangemaakt, een xmlx op de deskbetreffende desktop gezet en deze wordt direct geopend met Office door  dubbelklikken.

Hoe zou ik dan nu ook voor de hoofdgebruiker kunnen laten werken ?

m.vr.gr.

Patrick Janssen.

Answer 3

Beste Patrick,

Aangezien het daar wel werkt lijkt het er op dat het hoofd account beschadigd is. Spijtig genoeg is hier niet veel aan te doen. Je kan best volledig gebruik gaan maken van het nieuwe account. Voor je hier aan begint kan je best nakijken of dit nieuwe account administrator rechten heeft.

Wij begrijpen dat het veel tijd inneemt om van account over te schakelen maar er is geen andere optie.

Met vriendelijke groet,

Jonathan

Answer 4

Beste Jonathan,  Bedankt voor het antwoord.

Als ik Office365 zou instaleren op deze account zou ik dan daarmee ook het zelfde probleem houden ?

m.vr.gr.

Patrick Janssen.

Answer 5

As je rechtsklikt op zo'n bestand en openen met kiest, vervolgens Excel, gebeurt er niets of krijg je een foutmelding?