Delen via

"onbekende fout bij een poging tot bestandsvergrendeling"

Anoniem
2017-09-11T08:50:55+00:00

Bij het openen van een gedeelde online document in Excel 2016, opent het document in "Alleen lezen", bij het aanklikken van "werkmap bewerken" krijg ik de melding: "Onbekende fout bij een poging tot bestandsvergrendeling".

Note:  momenteel werk ik via bootcamp op windows. Hiervoor, op een windows laptop had ik dit probleem niet...

Microsoft 365 en Office | Excel | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt stemmen of het nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen. Gebruikersprofielen voor gemigreerde vragen worden geanonimiseerd om de privacy te beschermen.

0 opmerkingen
Answer accepted by question author
  1. Anoniem
    2017-09-12T14:43:40+00:00

    Dag Simone Heestemans,  

    Ik zie dat het gaat om Office 365 ProPlus.   In dat geval kun je het beste terecht bij mijn collega's van de ondersteuning voor zakelijke producten.  Sharepoint en ProPlus vallen buiten het bereik van dit forum. 

    Gebruik daarbij één van de volgende opties:

    • Open een online vraag.
    • Bel de ondersteuning (In Nederland: 0800 020 2546.  In Belgie:  0800 81174.)

    Laat gerust weten hoe er ermee afloopt, of als ergens op terug wilt komen. 

    Met vriendelijke groet,

    Robert

    0 opmerkingen

2 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2017-09-11T13:12:03+00:00

    Hallo Simone,

    We helpen je graag verder, daarvoor hebben we nog iets meer informatie nodig:

    Vanuit wat voor een onlineomgeving komt de werkmap? Hoe is deze gedeeld? En wat is de exacte productnaam en versie van je Office-Pakket? Je kan hier achterkomen met de stappen uit Dit Artikel.

    We zien je reactie graag tegemoet.

    Met vriendelijke groet,

    Jules

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-09-11T13:22:02+00:00

    Hallo Jules,

    Dankjewel voor je reactie. Tot voor kort ging het altijd goed. Voor mijn gevoel is het fout gegaan toen ik onder bootcamp ben gaan werken? (dit omdat in office voor Mac toch een aantal mogelijkheden niet zitten welke wel in de Microsoft versie zitten).

    De werkmap komt uit een sharepoint omgeving. Welke in een gedeelde map staat van een collega. Op deze map heb ik alle rechten, voorheen kon ik ook gewoon alles. En er zijn vanuit de collega geen aanpassingen gedaan. Hij houdt de sheet niet bij, dat doe ik normaal.

    We werken met Microsoft Office 365 ProPlus, versie 16.0.8201.2171 64 bits. 

    Ik heb al gekeken of ik misschien nog een update moest draaien, maar alles zou up-to-date zijn.

    Groetjes,

    Simone

    0 opmerkingen