Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bij het openen van WORD krijg ik het bericht “De bestaande algemene sjabloon kan niet worden geopend. (Normal.dotm)".
Bij het afsluiten van WORD krijg ik het bericht "U kunt het bestand niet opslaan wanneer dit in gebruik is door een ander proces. Probeer het bestand op te slaan onder een andere naam. (Normal.dotm)". Er is echter voor zover ik weet geen ander proces lopend.
Wat moet ik doen op deze anomalie op te lossen? Bedankt!
Een familie van Microsoft-tekstverwerkingssoftware voor het maken van webinhoud, e-mails en afgedrukte documenten.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Mogelijk bruikbaar:
https://discussions.apple.com/thread/7320868?start=0&tstart=0
https://discussions.apple.com/thread/7320868?start=15&tstart=0
Overigens bestaat er een specifiek Engels Mac/Office/Word forum.
Bedankt Gérard. Na het wissen van de normal.dotm en het heropstarten van WORD is het probleem verholpen. Wel moet ik nu alle sneltoetsen (die ik zelf had toegevoegd of gewijzigd) terug instellen. "Normal.dotm" openen en deels kopiëren in de nieuwe "Normal.dotm" lijkt niet mogelijk.