Ik kan in word geen document meer aanmaken

Question

Ik kan in word geen document meer aanmaken.

Ik krijg de indruk dat er een blokkade is.

Ik heb office 365 via configuratie-programma's herstelprogramma laten uitvoeren (De uitgebreide versie)

Dat heeft helaas niet geholpen.

Ik vrees, dat ik het huidige office 365 moet verwijderen en dan weer opnieuw moet installeren.

Ik hoop van niet want dan moet ik in outlook de e-mailaccounts invoeren en ook andere zaken.

Graag zie ik jullie reactie tegemoet en alvast hartelijk bedankt voor jullie informatie

Answer 1

Achteraf kwam ik tot de conclusie, dat de blokkade maar op een manier kon worden opgelost c.q. verwijderd door office 365 te verwijderen en daarna weer te installeren.

Het probleem is hiermee opgelost.

Answer 2

Ik lees de laatste tijd diverse post met soortgelijke problemen.

De oplossing, die het meeste effect schijnt te hebben is Invoegtoepassingen controleren.

Je zou eerst in Veilige modus op kunnen starten.

Windows r

Type: winword.exe /safe (let op de spatie).

Word start nu op zonder dat er een leeg document geladen is (Normal.dotm) EN zonder invoegtoepassingen. Als Word nu normaal werkt, ligt je probleem aan Normal.dotm, maar hoogstwaarschijnlijk aan een invoegtoepassing. Deze diagnose is een stuk makkelijker dan de oplossing voor Invoegtoepassingen.

Eerst de makkelijke stap: Normal.dotm

Sluit Word af.

Toets Window r en type "%Appdata%". Er opent een Verkenner scherm.

Blader naar Microsoft.

Blader naar Sjablonen (kan evt. ook Templates heten, vooral als je een Engelstalige versie hebt).

Verwijder of hernoem Normal.dotm tot bijv. "Normal.bak" (maak evt. Bestandsnaamextensies zichtbaar in Beeld / Weergeven/verbergen van Verkenner).

Wanneer je Word weer opstart, maakt hij een nieuwe, default Normal.dotm aan.

Let wel, hiermee raak je evt. zelf gemaakte macro's, stijlen en autotekstfragmenten kwijt. Vandaar dat ik je Normal.dotm liet hernoemen in plaats van het te verwijderen. Levert dit niks op t.a.v. je probleem, dan kun je bovenstaande herhalen en Normal.bak hernoemen tot Normal.dotm.

Lost het je probleem wél op en wil je graag bepaalde zaken in je oude Normal.dotm herstellen, dan moet je dat handmatig gaan "overhevelen". Besef daarbij wel, dat je daarmee wellicht op een gegeven moment de corruptie "overhevelt". Nadat je alles uit de oude Normal.bak hebt overgenomen, kun je hem verwijderen. Maak meteen even een kopie van Normal.dotm in dezelfde map.

Het is om die reden een goed idee om de Sjablonen map (zeker als je zelf sjablonen hebt gemaakt) in je reguliere backup routine meeneemt (die heb je toch?). Maak op z'n minst om de zoveel weken een kopie van Normal.dotm, zodat je altijd een backup hebt van een werkende versie van dit sjabloon.

Invoegtoepassingen:

De essentie van onderstaande links is: zet 1 voor 1 een invoegtoepassing uit (of zet ze allemaal uit en zet ze daarna 1 voor 1 weer aan), herstart Word (niet in Veilige modus) en kijk of je probleem is opgelost. Zo ontdek welke invoegtoepassing de "boosdoener" is en kun je deze permanent uitzetten of verwijderen en/of opnieuw installeren.

Als er een invoegtoepassing tussen staat van Abby (ik heb diverse spellingen gezien) dan is dat waarschijnlijk de boosdoener en begin door die uit te zetten. Verder zijn invoegtoepassingen met als naam/functie "Send to Bluetooth" vaak het probleem. Aangezien vrijwel niemand gebruik maakt van de functie om een document vanuit Word via Bluetooth naar een ander apparaat te zenden, kun je deze zonder verdere consequenties uitschakelen.

Kijk eens hier:

http://office.microsoft.com/nl-nl/excel-help/invoegtoepassingen-in-office-programma-s-weergeven-beheren-en-installeren-HA010354315.aspx

http://office.microsoft.com/nl-nl/support/waarom-kan-ik-de-office-2013-toepassing-niet-starten-HA104011864.aspx