Lettertype Myriad Pro levert na Office 365 update van 31-03 problemen in Word en bestanden zijn niet meer te openen

Question

Na de Office 365 update op 31-03 hebben wij problemen met het lettertype Myriad Pro in combinatie met Word.

Als we nu een document willen openen krijgen we de melding: Er is onvoldoende geheugen en schijfruimte. Het gewenste lettertype kan niet in word worden weergegeven.

Hierna opent Word wel, maar kan het betreffende lettertype niet gebruikt worden.

Als ik het lettertype verwijder, dan kan ik het bestand wel weer openen, maar dan wordt het dichtst bijzijnde lettertype gekozen, maar past de tekst niet meer op hetzelfde aantal pagina's.

Wie heeft een oplossing hiervoor?

Answer 1

Beste Alje Dijksterhuis,

Bedankt voor je bericht.

Ik raad aan om eerst een schijfopruiming te doen. Dit kan genoeg ruimte vrij maken om het font zonder problemen weer te geven. Mocht dat niet genoeg zijn dan raad ik aan om Word te herstellen. Je kan hier de stappen hier vinden voor een schijfopruiming, en voor het herstellen van een Office applicatie kan je hier terecht.

Mocht je nog verdere vragen hebben dan hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet,

Sander.

Answer 2

Beste Sander,

Bedankt voor de reactie.

Als u met schijfopruiming bedoelt om de temp. files ed. op te ruimen, die heb ik met Ccleaner al verwijderd.

Daarnaast staat het bestand in One Drive, waar nog een halve Gigabyte vrij is.

Daarnaast is het probleem opgelost als ik het Font verwijder, maar dan is mijn document opmaak geheel veranderd.

Het bijzondere is verder, dat ik nu het idee heb dat wanneer er geen medegebruikers in het One Drive bestand bezig zijn, dat dan het bestand wel weer te benaderen is.

Dat wil ik vanavond verder testen, voordat ik heel Office moet gaan herinstalleren, wat vooral voor Outlook veel werk is.

Als er nog andere ideeën/oplossingsrichtingen zijn dan hoor ik het graag.

Groet, Alje

Answer 3

Hallo Alje,

Schijfopruiming is een functie in Windows zelf, die mogelijk nog andere dingen kan opruimen dan wat Ccleaner al verwijderd heeft. En voor je Office gaat herinstalleren wil ik zeker aanraden om het door Sander voorgestelde herstellen van een Office applicatie te proberen. Bekijk voor meer details zeker even de links in het bericht van Sander.

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, geef dan alsjeblieft ook aan of het wel goed werkt met bestanden die je lokaal hebt opgeslagen in plaats van op OneDrive. Dit kan ons helpen te achterhalen waar de oorzaak van het probleem precies zit, of bij een eventuele poging het probleem te reproduceren.

Groeten,

Pascal

Answer 4

Heb hetzelfde probleem en wordt bij veroorzaakt door het lettertype Myriad Pro, de oplossing voor mij is kiezen voor een ander lettertype.

na contact met Microsoft, office herstel uitgevoerd, dat mocht helaas ook niet helpen.

de print wordt wel als printopdracht verstuurd en te zien in als afdrukopdrracht , echter zoal bij elke andere printopdracht wordt in dit geval de opdracht niet doorgestuurd naar de printpoort. Ook de driver opnieuw geïnstalleerd. Heeft ook niet geholpen.

dus maar gekozen voor ander lettertype in mijn documenten

Groet en succes

Bart

Answer 5

Wellicht het lettertype nog eens downloaden? Wie weet is dat corrupt geraakt? Of juist van een andere bron downloaden of installeren?

Ik verbaas me een beetje over de gedachtesprong: het lettertype veroorzaakt duidelijk het probleem, laten we Office herstellen of zelfs verwijderen & herinstalleren. Laten we eens kijken naar dat lettertype! Er staan diverse opmerkingen online (te vinden met Google zoeken naar "Myriad Pro Problems"), die aangeven dat dit lettertype problemen veroorzaakt. Ik heb geen van de artikelen gelezen, dat mogen de mensen die het lettertype gebruiken en er problemen mee ervaren doen, toch?

David