Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Op mijn PC met Windows (7) loopt sinds vandaag opeens Word (2010) vast. Als ik een document open en ik scroll naar de tweede pagina loopt Word vast. Na enkele minuten kan ik wel weer in het bestand scrollen. Ik heb het bestand normal.dot al verwijderd (en opnieuw aangemaakt) maar tot nu toe geen resultaat.
Op mijn Macbook draait ook Word. Ook opeens daar een vergelijkbaar probleem. Als ik daar een bestand open krijg ik geen directe vastloper maar zie ik wel dat in de koptekst (waar tekst staat en een afbeelding) de afbeelding weg is, in plaats daarvan staat er nu een raar grijs plaatje.
Als ik het bestand bijvoorbeeld dan wil printen loopt het ook hier vast. Ik heb op beide systemen nog naar updates gezocht maar beide systemen zijn up to date evenals spyware vrij.
Het probleem lijkt 'm opeens in de kopteksten te zitten (die bij veel documenten dezelfde lay-out hebben) maar ik heb geen idee hoe ik dit moet aanpakken. Iemand een tip? Zeker omdat ik bepaalde documenten al lang gebruik en ze nooit voor problemen hebben gezorgd.
Update: als ik bestand A via Dropbox open:
-Op PC (Windows 7) in Word 2010 vastloper, na 1 minuut kan ik wel doorwerken (scrollen)
-Op Macbook open dan zie ik in de koptekst het plaatje niet meer, vervangen door een raar grijs plaatje; kan wel scrollen maar zodra ik wil printen loopt het document vast
-Op een laptop (Windows 8.1.) in Word 2010 dan geen enkel probleem en zie ik wel het logo in de koptekst
....heel vreemd...
Een familie van Microsoft-tekstverwerkingssoftware voor het maken van webinhoud, e-mails en afgedrukte documenten.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Misschien de troubleshooter eens nalopen, daarin staan nog een paar andere suggesties:
Ondertussen is het probleem op de Mac verholpen, geen idee waarom en hoe...
Op de PC heb ik Office repair optie laten draaien, geen effect gehad. Problemen zijn er ook in Veilige modus Word. Het gekke is dat als ik het document open; hij dus van pagina 1 naar 2 bevriest en na 30 seconden kan ik alles weer doen. Tot nu toe geen spyware of virussen gevonden