Forms enquetes openen niet (Er is iets misgegaan)

Question

Ik gebruik Forms (office 365 zakelijk) en heb hier meerdere enquetes instaan. Sinds (in ieder geval) gisteren opent er geen een document meer. Ik kom wel in Forms. Ik zie mijn enquetes staan, maar als ik ze wil openen dan krijg ik de foutmelding: "Er is iets misgegaan". Ik werk in Firefox (altijd gedaan). De computer is al meerdere malen opnieuw gestart, terwijl alles gesloten was. Hoe kan ik dit oplossen?

Answer 1

En als je een andere browser gebruikt om te testen?

Zie ook: Microsoft Forms shows Sorry, something went wrong - SharePoint | Microsoft Docs

Of (laten) informeren bij de zakelijke support?

Contact opnemen met ondersteuning voor Office (microsoft.com)

Uw aanvraag online indienen

Office 365-beheerders kunnen een serviceaanvraag indienen of telefonisch contact opnemen met ondersteuning:

1. Aanmelden bij Office 365 met uw Office 365-gebruikers-id.
2. Klik op Beheerder > Ondersteuning.

Wilt u met iemand contact opnemen?

Telefoonnummer voor beheerondersteuning.

Answer 2

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo, mijn naam is Neil en ik ben een Office-gebruiker zoals jij.

Het spijt me dat je dit probleem hebt.

Hebt u geprobeerd uw Firefox-cachebestanden te wissen? Dit kan de oorzaak van uw probleem zijn en is zeker het proberen waard.

Volg hiervoor deze instructies:

Open FireFox
Klik op de menuknop en selecteer Instellingen
Klik in het gedeelte Cookies en sitegegevens op "Gegevens wissen"
Verwijder het vinkje voor "Cookies en sitegegevens".
Terwijl het vinkje "Webinhoud in cache" is gemarkeerd, klikt u op de knop "Wissen".
Sluit de pagina.
Sluit Firefox en open het opnieuw.
Probeer nu uw formulieren.

Laat me weten hoe het met je gaat.

Met vriendelijke groet,

Neil

Answer 3

Hallo,

Ik heb dat nu net ook uitgeprobeerd, maar dat helpt ook niet. Ik had dit ook al eerder gedaan, alleen toen had ik het bovenste vinkje niet uitstaan.

Ik heb op aanraden van Neil een andere browser gebruikt. Daar werkt het wel in. Dus ik kan er gelukkig bij. Blijft alleen wel opmerkelijk, dat ik altijd in firefox werk en het ook altijd gewerkt heeft. Alle andere onderdelen van office 365 werken gewoon (bv. sharepoint).

Dank voor het meedenken!!!

gr Ilonka

Answer 4

Hallo,

Dank voor je antwoord! In Chrome werkt het wel!!! Apart dat het in firefox niet meer werkt.

gr Ilonka

Answer 5

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hallo

Ik ben blij dat je er in ieder geval toegang toe hebt via een andere browser.

Hebt u gecontroleerd op een update voor Firefox? Hoewel Firefox periodiek automatisch wordt bijgewerkt, kunt u de controle op een update forceren door op de menuknop aan de rechterkant van de Firefox-werkbalk te klikken, op "Help" te klikken en "Over Firefox" te selecteren.

Het venster Over Mozilla Firefox wordt geopend. Firefox controleert op updates en, als er een update beschikbaar is, wordt deze automatisch gedownload.

Nadat de update is geïnstalleerd, klikt u op "Opnieuw opstarten om Firefox bij te werken".

Met vriendelijke groet,

Neil