Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Als ik in Word of PPT een document open krijg ik de melding
AANMELDEN VERPLICHT We kunnen uw wijzigingen niet uploaden of downloaden omdat uw referenties in cache zijn verlopen.
Ik kan dan klikken op de knop "aanmelden" die naast de foutmelding staat. Het aanmeld-popup scherm verschijnt en als ik mijn e-mailadres invoer en "volgende" klik gebeurt er niks. De foutmelding blijft.
Rechtsboven op het scherm staat er ook een uitroepteken en als ik daar klik krijg ik "fout in account. Uw account kan nu niet worden geopend. Meld u opnieuw aan om dit op te lossen". Klikken op aanmelden verandert niks.
Echter - de documenten die ik bewerk worden gewoon in OneDrive gesynchroniseerd. OneDrive geeft geen error-meldingen en is up-to-date.
Het lijkt dus alsof alles gewoon werkt. Maar die meldingen blijven komen.
Hoor graag of hier een oplossing voor is. Ik gebruik overigens Norton 360, soms met VPN.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt stemmen of het nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen. Gebruikersprofielen voor gemigreerde vragen worden geanonimiseerd om de privacy te beschermen.
VPN en Norton zouden problemen kunnen veroorzaken.
Zie verder:
Dank. Het lijkt eraan te liggen dat ik werk profiel op privé pc ook gebruik. Maar verwijzing naar referentiebeheer is nuttig.